Web2Chat の概要
Web2Chat：AI搭載のライブチャットでカスタマーサポートを変革
Web2Chatは、スタートアップや中小企業向けに設計されたAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームです。 ライブチャット、チケットシステム、ナレッジベース、CRMなど、包括的なツールスイートをすべて1つの整理された場所で提供します。
Web2Chatとは？
Web2Chatは、ライブチャット、チケット発行、ナレッジベース、CRM、ニュースセンターの機能を組み合わせた、オールインワンの顧客コミュニケーションプラットフォームです。 スタートアップが顧客とのやり取りを強化し、サポートプロセスを合理化し、多額の費用をかけずに卓越した顧客体験を提供できるようにします。
主な機能：
- 共有受信トレイ： すべての顧客コミュニケーションを1か所に集約して、効率的な管理を実現します。
- メッセンジャー： リアルタイムのカスタマーサポートのための効率的でインタラクティブなチャットインターフェース。
- ナレッジベース： 顧客が自分で答えを見つけられるように、セルフヘルプ記事を作成および管理します。
- Aura (AI): AIがチャットに応答できるようになりました!
- チケットシステム： 顧客サポートチケットを効果的に管理および追跡します。
- CRM： 顧客リードを収集および管理し、データ収集用のカスタムフィールドを設計します。
- ニュースセンター： 最新情報やニュース記事を公開して、顧客に最新情報を提供します。
Web2Chatの使い方は？
- はじめに： Web2ChatのWebサイトで無料アカウントにサインアップします。
- 統合： Web2ChatをWebサイトまたはアプリケーションに接続します。
- カスタマイズ： 高度なブランディングオプションとカスタマイズ可能なウィジェットを使用して、プラットフォームをブランドに合わせて調整します。
- AIのトレーニング： 特定のコンテンツでAIをトレーニングして、応答を自動化し、カスタマーサポートを改善します。
Web2Chatが重要な理由
今日の競争の激しい市場では、卓越したカスタマーサポートはスタートアップの成功に不可欠です。 Web2Chatは、包括的なセルフサービスオプションとAI搭載の自動化を提供することにより、スタートアップが顧客と即座に接続し、コミュニケーションの管理を簡素化し、効率を高めるのに役立ちます。
価格：
Web2Chatは、基本的な機能を備えた永久無料プランを提供しています。 高度な機能とより高い使用制限が必要な企業向けには、有料プランをご利用いただけます。
顧客の成功事例：
Web2Chatでスタートアップのカスタマーサービスを変革しましょう。 カスタムチャットボットを統合し、直感的なチケットシステムでサポートを合理化し、包括的なナレッジベースでユーザーエンゲージメントを強化します。 小規模なチームを強化し、卓越した顧客体験を提供します。
"Web2Chat" のベストな代替ツール
Forethoughtのマルチエージェントシステムは、AIでカスタマーサポートを変革し、問い合わせの解決、チケットのトリアージ、エージェントのガイダンスを行い、効率と顧客満足度を向上させます。
QueryPalのAIスイートは、頭数を増やさずに運用をスケールし、解決時間を半分に短縮し、サポートコストを大幅に削減——同時に顧客満足度を向上させます。
Customerly は、SaaS チーム向けに設計された AI 搭載のカスタマー サポート スイートです。返信の自動化、タスクの処理、複雑な問題の人間のエージェントへのシームレスなエスカレーションを行う AI インボックス アシスタント (Aura) を提供し、時間と効率を向上させます。
Fluxy AI は、AI カスタマー サポート エージェントを構築、トレーニング、デプロイするためのオールインワン プラットフォームです。スマートなエスカレーションと高度なレポートを提供し、さまざまなチャネルにわたる顧客サポートを自動化します。
Doko AI は、企業がカスタマーサポート、リード生成、自動化のためにAIチャットボットを作成および展開できるようにするSaaSプラットフォームです。 WhatsApp、Shopify、Zendeskなどと統合。
bot9 は、技術リソースに関する安全なAIをトレーニングして、顧客サポートを自動化するAIチャットボットビルダーです。24時間365日の多言語サポートを提供し、さまざまなプラットフォームと統合できます。
Desku は、サポートチーム向けの AI 搭載の顧客サービスソフトウェアおよびヘルプデスクです。 チャットやチケットを自動化し、チャネル全体で顧客との会話を管理します。
Language IOは、AI駆動のプラットフォームで、150言語以上のリアルタイムで正確な翻訳を提供し、SalesforceやZendeskなどのツールとシームレスに統合して、安全なエンタープライズ級の多言語カスタマーサポートを実現します。
Phonely は、AI で電話に応答できるようにします。数秒で、カレンダーに接続し、人間のように電話に応答する AI エージェントを構築。世界中の 5000 社以上の企業から信頼されています。
Markpromptは、カスタマーサポートの自動化のためのエンタープライズグレードのAIエージェントを提供し、開発者プラットフォームおよびフィンテックに特化しています。チケットの自主的な解決、データの統合、厳格なコンプライアンスを保証します。
SleekFlow AI の AgentFlow を使用すると、AI エージェントを構築して、潜在顧客を販売につなげ、オムニチャネル プラットフォームで顧客を維持できます。 AI を活用した会話で顧客とのやり取りを自動化し、収益を向上させます。
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WorkBot：顧客サポート用のAIチャットボットソフトウェア。チャット、音声、メール全体のタスクを自動化します。顧客満足度を高め、コストを削減します。
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