VoiceOwl の概要
VoiceOwl: 生成AIによるエンタープライズコミュニケーションの革新
VoiceOwlとは？ VoiceOwlは、インド初の企業向けに特化した生成AIコンタクトセンターです。AI音声バーチャルエージェントを活用し、より有意義な会話を可能にすることで、セールスとマーケティングの加速を革新します。高度なAI駆動のソリューションを通じて、企業がより多くの成約を獲得し、顧客エンゲージメントを強化することを目的としています。
VoiceOwlの仕組み
VoiceOwlは、企業のあらゆる顧客対応面にシームレスに統合され、効率を高め、比類のない価値を提供します。主な機能の内訳は次のとおりです。
- リード生成: Gen AI自動化を使用して、マーケティングチームとセールスチームの間のギャップを埋め、アウトバウンドキャンペーンを拡大し、コストを削減します。
- リード検証: リード、連絡先、および指定を迅速に検証することにより、B2Bデータベースを強化します。
- 接続: AI音声バーチャルエージェントは、IVRシステムとゲートキーパーをナビゲートして、潜在的な顧客との連絡を開始し、ライブの人間エージェントへのスムーズな移行を保証します。
- 資格: AI音声バーチャルエージェントを使用してリアルタイムでAI保証されたリードを提供し、リード資格プロセスを自動化することにより、営業担当者を強化します。
主な機能と利点:
- スケーラビリティとコスト効率:
- Gen AI搭載の音声バーチャルアシスタントがルーチンな問い合わせを処理し、企業は運用コストを増やすことなくカスタマーサポートを拡張できます。
- 24時間体制のサポートを提供し、一般的な問題を迅速に解決します。
- エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンス:
- エンタープライズグレードのセキュリティ対策により、企業は自信を持って生成AIを活用できます。
- 企業がHIPAA、PCI、FERPA、GDPR、およびDPDPAに準拠するのに役立ちます。
- 統合クラス:
- 定義済みの業界トレーニング済みモデルを統合して、生成AI自動化の可能性を最大限に引き出します。
- 合理化されたワークフロー:
- 反復的なタスクを自動化し、セールスデベロップメント担当者（SDR）がより戦略的で創造的な側面に集中できるようにします。
- 多言語能力:
- 135を超える言語と方言でのインタラクションをサポートし、グローバル規模で言語の壁を打ち破ります。
- オムニチャネルサポート:
- すべてのコミュニケーションチャネルで卓越した顧客体験を保証します。
- リアルタイム検証:
- 連絡先の詳細、メールアドレス、指定などのデータをリアルタイムで更新し、正確性と関連性を保証します。
- 市場投入までの時間の短縮:
- 48〜72時間での概念実証（POC）の成功と1週間以内の初期ローンチにより、市場投入までの時間を90％短縮します。
VoiceOwlを選ぶ理由？
- 測定可能なビジネス成果:
- 5倍の収益成長を目指します。
- 10倍有意義な会話の実現を目指します。
- 2億回以上の顧客インタラクションを処理するように設計されています。
- 運用コストを60％削減する可能性。
- ハイパーパーソナライゼーション:
- 自然言語理解（NLU）を使用して、顧客のブランドのユニークで自然な声で顧客と関わります。
VoiceOwlは誰のため？
VoiceOwlは、生成AIを通じてセールス、マーケティング、カスタマーサポートの運用を強化したい企業向けに設計されています。特に、次のような業界に役立ちます。
- ABM（アカウントベースドマーケティング）
- BFSI（銀行、金融サービス、保険）
- NBFC（ノンバンク金融会社）
- データベース管理
- デマンドジェネレーション
- Eコマース
- 採用
- ロジスティクス
VoiceOwlの使用方法？
VoiceOwlを活用するために、企業はデモをスケジュールして、AI搭載の音声ソリューションの実際の動作を確認できます。実装には以下が含まれます。
- 初期コンサルテーション: 企業の特定のニーズと目標を理解します。
- 概念実証（POC）： VoiceOwlの機能を実証するための48〜72時間のPOC。
- 統合: 企業の既存のシステムとワークフローへのシームレスな統合。
- 展開: 1週間以内の迅速な展開により、AI駆動のコミュニケーションのメリットを実現し始めます。
VoiceOwl：エンタープライズコミュニケーションの未来
VoiceOwlの生成AI搭載の音声ソリューションは、企業がセールスパイプラインを加速し、顧客体験を向上させ、コンタクトセンターの運用を合理化できるようにします。スケーラビリティ、セキュリティ、コンプライアンスに重点を置いているVoiceOwlは、企業が顧客と関わる方法を変革する態勢を整えています。
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