Sierra

Sierra: AI로 고객 경험 혁신

Sierra란 무엇입니까?

Sierra는 기업이 더 나은, 더 인간적인 고객 경험을 구축할 수 있도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 기업이 다음을 수행할 수 있도록 하는 도구 및 기능 모음을 제공합니다.

• 항상 사용 가능하고 공감적인 AI 에이전트로 고객을 유치하고 기쁘게 합니다.
• 실시간으로 고객을 지원하고 복잡한 문제도 처리합니다.
• 비즈니스 변화에 신속하게 적응하고 분석 및 보고를 통해 고객 경험을 지속적으로 개선합니다.

Sierra는 어떻게 작동합니까?

Sierra는 Agent OS를 사용하여 기업이 브랜드, 목표 및 프로세스에 맞게 조정된 AI 에이전트를 구축할 수 있도록 합니다. 이 에이전트는 여러 채널에 배포할 수 있으며 지속적으로 개선되고 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• AI 에이전트 개인화: 에이전트에 회사의 아이덴티티, 정책, 프로세스 및 지식을 부여합니다.
• 목표 설정: 에이전트를 올바른 솔루션으로 안내하고 정책과의 일관성을 보장하기 위한 안전 장치를 설정합니다.
• 작업 수행: AI 에이전트가 CRM에서 사례 업데이트 또는 배송 관리와 같은 작업을 수행할 수 있도록 합니다.
• 음성 통합: 음성을 통해 개인화된 실시간 대화로 고객과 소통합니다.

Sierra가 중요한 이유는 무엇입니까?

오늘날 경쟁이 치열한 환경에서 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. Sierra는 기업을 지원합니다.

• 일관된 경험 확장: 모든 고객 상호 작용이 브랜드 및 목표와 일치하는지 확인합니다.
• 해결률 향상: 고객이 빠르고 효율적으로 답변을 얻고 문제를 해결할 수 있도록 합니다.
• 고객 만족도 향상: 고객을 기쁘게 하는 공감적이고 개인화된 지원을 제공합니다.

Sierra는 어디에서 사용할 수 있습니까?

Sierra는 다음을 포함한 다양한 산업 분야에서 사용할 수 있습니다.

• 금융 서비스
• 건강 관리
• 통신
• 미디어
• 소매 및 소비재

Sierra를 시작하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

Sierra를 시작하려면 웹사이트를 방문하여 데모를 요청하십시오. Sierra가 AI로 고객 경험을 어떻게 혁신할 수 있는지 알아보십시오.

Sierra 웹사이트