Sierra 개요
Sierra: AI로 고객 경험 혁신
Sierra란 무엇입니까?
Sierra는 기업이 더 나은, 더 인간적인 고객 경험을 구축할 수 있도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 기업이 다음을 수행할 수 있도록 하는 도구 및 기능 모음을 제공합니다.
- 항상 사용 가능하고 공감적인 AI 에이전트로 고객을 유치하고 기쁘게 합니다.
- 실시간으로 고객을 지원하고 복잡한 문제도 처리합니다.
- 비즈니스 변화에 신속하게 적응하고 분석 및 보고를 통해 고객 경험을 지속적으로 개선합니다.
Sierra는 어떻게 작동합니까?
Sierra는 Agent OS를 사용하여 기업이 브랜드, 목표 및 프로세스에 맞게 조정된 AI 에이전트를 구축할 수 있도록 합니다. 이 에이전트는 여러 채널에 배포할 수 있으며 지속적으로 개선되고 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- AI 에이전트 개인화: 에이전트에 회사의 아이덴티티, 정책, 프로세스 및 지식을 부여합니다.
- 목표 설정: 에이전트를 올바른 솔루션으로 안내하고 정책과의 일관성을 보장하기 위한 안전 장치를 설정합니다.
- 작업 수행: AI 에이전트가 CRM에서 사례 업데이트 또는 배송 관리와 같은 작업을 수행할 수 있도록 합니다.
- 음성 통합: 음성을 통해 개인화된 실시간 대화로 고객과 소통합니다.
Sierra가 중요한 이유는 무엇입니까?
오늘날 경쟁이 치열한 환경에서 탁월한 고객 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. Sierra는 기업을 지원합니다.
- 일관된 경험 확장: 모든 고객 상호 작용이 브랜드 및 목표와 일치하는지 확인합니다.
- 해결률 향상: 고객이 빠르고 효율적으로 답변을 얻고 문제를 해결할 수 있도록 합니다.
- 고객 만족도 향상: 고객을 기쁘게 하는 공감적이고 개인화된 지원을 제공합니다.
Sierra는 어디에서 사용할 수 있습니까?
Sierra는 다음을 포함한 다양한 산업 분야에서 사용할 수 있습니다.
- 금융 서비스
- 건강 관리
- 통신
- 미디어
- 소매 및 소비재
Sierra를 시작하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
Sierra를 시작하려면 웹사이트를 방문하여 데모를 요청하십시오. Sierra가 AI로 고객 경험을 어떻게 혁신할 수 있는지 알아보십시오.
"Sierra"의 최고의 대체 도구
SoundHound AI는 다양한 산업 분야에 동급 최고의 음성 AI 에이전트를 제공합니다. 고객 서비스, 직원 지원 및 음성 상거래를 위한 솔루션을 제공하여 운영을 간소화하고 고객 경험을 향상시킵니다.
Regal은 지능형 AI 통화를 통해 비즈니스 지원, 판매, 운영을 혁신하는 최고의 음성 AI 에이전트 플랫폼으로, 97% 포획률과 4배 빠른 리드 속도를 달성하여 고객 경험을 향상시킵니다.
Dasha는 고객 서비스, 판매 등을 위해 기업이 매우 현실적인 AI 에이전트를 배포할 수 있도록 지원하는 대화형 음성 AI 플랫폼입니다. 기존 시스템과의 원활한 통합을 제공하며 30개 이상의 언어를 지원합니다.
Enterprise Bot은 고객 서비스 개선 및 비용 절감을 위해 챗봇, 음성 봇 및 상담원 지원을 포함하여 기업을 위한 AI 기반 대화형 자동화 솔루션을 제공합니다.
SiteAgent는 고객이 음성을 사용하여 웹사이트와 상호 작용할 수 있도록 지원하는 AI 음성 어시스턴트입니다. 코드가 필요 없는 AI 에이전트로 고객 참여를 강화하고, 매출을 늘리고, 개인화된 지원을 제공하세요.
Telemo는 수상 경력의 AI 플랫폼으로 24/7 고객 지원을 위한 AI 에이전트와 챗봇을 제공합니다. NLP와 감정 분석으로 상호작용을 분석하여 기업 비용을 70% 줄이고 만족도를 높입니다. Nvidia와 Microsoft 지원.
CallHippo는 통화, 문자, 이메일 및 AI 에이전트를 통합하여 상호 작용을 자동화하고 거래 성사를 가속화하며 고객 접점을 강화하여 비즈니스 성장을 지원하는 AI 기반 커뮤니케이션 자동화 플랫폼입니다.
Soca Platform은 엔터프라이즈를 위한 대화형 AI 에이전트 플랫폼으로, 노코드 인터페이스를 통해 스마트 채팅 및 음성 자동화를 지원합니다. AI 에이전트를 빠르고 안전하게 구축, 실행 및 제어하십시오.
OneInbox는 AI 음성 에이전트를 통해 수신 및 발신 통화를 자동화하는 AI 전화 시스템입니다. 24시간 연중무휴 지원, 다국어 지원 및 고객 만족도와 생산성을 높이기 위한 통합을 제공합니다.
Calldesk를 사용하여 고객 통화를 자동화하고 컨택 센터 비용을 절감하십시오. Calldesk는 24시간 연중무휴 가용성, 다국어 지원 및 원활한 CRM 통합을 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다.
LiveKit은 음성, 비디오 및 물리적 AI 에이전트를 구축하기 위한 오픈 소스 프레임워크 및 클라우드 플랫폼입니다. 매우 짧은 대기 시간의 에지 인프라와 SOTA 음성 AI 도구를 제공하여 연간 수십억 건의 통화를 지원합니다.
Curious Thing AI는 ChatGPT를 사용하여 전화를 받고, 회의를 예약하고, 전화로 FAQ를 처리하는 비즈니스용 음성 AI 어시스턴트를 제공합니다. AI 기반 아웃바운드 통화로 효율성과 수익을 높이세요.
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Voice Flux는 웹사이트를 위한 음성 AI 에이전트를 제공하여 회의 예약, 고객 서비스 처리, 다국어 통신 및 전화 통화를 가능하게 하여 참여도와 가용성을 향상시킵니다.