도구 소개
Aisera는 작업 자동화, 즉각적인 답변 제공, 워크플로 전환에 중점을 둔 엔터프라이즈용으로 설계된 에이전트 AI 플랫폼입니다. IT, HR, 재무, 조달 및 고객 경험을 위한 솔루션을 제공합니다. Aisera는 AI 기반 셀프 서비스를 통해 사용자를 강화하고, 복잡한 프로세스를 자동화하고, 주요 인시던트를 사전에 예측합니다. 주요 기능으로는 AI 서비스 데스크, AI 고객 서비스 및 AIOps가 있으며, 이 모든 기능은 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수로 구축되었습니다. Aisera는 Agentic AI 및 Generative AI 기능을 활용하여 고객 만족도를 높이고 지원 비용을 절감하며 직원 생산성을 향상시킵니다.
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