AWSME AI 개요
AWSME AI: 대화형 AI로 고객 지원 혁신
AWSME AI란 무엇인가요? AWSME AI는 고객 지원을 재미있고 매력적이며 유익한 경험으로 전환하도록 설계된 대화형 AI 플랫폼입니다. 단순한 Q&A를 넘어 사용자가 필요한 답변, 서비스, 지원 또는 제품을 안내하는 맞춤형 채팅을 제공합니다.
AWSME AI는 어떻게 작동하나요?
AWSME AI는 간단한 3단계 프로세스를 통해 고객 지원을 간소화합니다.
- AI의 두뇌를 훈련시키세요: FAQ를 추가하거나, 파일을 업로드하거나, 웹사이트를 연결하세요. AWSME는 알아야 할 내용을 학습합니다.
- AI의 스타일을 꾸미고 개성을 더하세요: AI의 외모와 개성을 브랜드 분위기에 맞게 사용자 정의하세요.
- 웹사이트에 게시하세요: 제공된 코드 스니펫을 삽입하여 사이트에서 채팅 위젯을 실행하세요.
AWSME AI는 HubSpot 및 ConvertKit과 같은 도구와 통합될 수도 있습니다.
AWSME AI의 주요 기능
- 채팅 마법 발휘: 비디오, 링크, GIF 및 텍스트를 지원합니다.
- AI 성능, 개봉: 지속적인 개선을 위한 실시간 피드백을 제공합니다.
- 팀 파워, 활성화: AI 걸작 구축을 위한 팀 협업을 가능하게 합니다.
- 단순한 스크립트 응답이 아닌 실제 대화: 자연스러운 대화형 응답을 제공합니다.
- 언제든지 모든 언어로 채팅: 글로벌 도달 범위를 위해 여러 언어를 지원합니다.
- 가장 까다로운 질문에도 정확한 답변: 복잡한 쿼리에 대한 정확한 답변을 제공합니다.
- 연중무휴 24시간 서비스: 연중무휴 지원을 제공합니다.
AWSME AI를 선택해야 하는 이유
AWSME AI는 다음을 통해 비즈니스를 지원합니다.
- 시간과 비용 절약: 일반적인 질문에 대한 답변 자동화.
- CRM 및 영업 팀 역량 강화: 고객 여정에 대한 통찰력 제공.
- 고객 여정 간소화: 개인화되고 관련성 높은 경험 제공.
AWSME.ai의 AI 챗봇은 표준 버튼 기반 채팅에 비해 참여도를 42% 향상시킬 수 있으며, 언제든지 질문에 답변할 수 있습니다.
AWSME AI는 누구를 위한 것인가요?
AWSME AI는 다음을 원하는 브랜드에 이상적입니다.
- 고객 관계 심화.
- 유익하고 매력적인 채팅 경험 제공.
- 고객 지원 자동화.
- 개인화된 상호 작용을 통해 판매 촉진.
고객 사용 후기는 AWSME AI의 사용 용이성과 판매 촉진 및 고객 참여도 향상에 대한 효과를 강조합니다. 예를 들어, 설립자 겸 성장 책임자인 Micah Cohen은 질문에 더 잘 답하고 판매를 촉진하도록 챗봇을 훈련시키는 플랫폼의 능력을 칭찬합니다. SIDEKICK STRATEGIES의 설립자인 George B. Thomas는 웹사이트 방문자에게 유용한 정보를 제공하기 위해 AWSME.ai를 설정, 훈련 및 사용하는 것이 얼마나 쉬운지 높이 평가합니다.
AWSME AI를 사용하는 방법
- 무료 평가판 등록: 14일 무료 평가판을 시작하여 플랫폼을 탐색하세요.
- AI 훈련: FAQ를 추가하거나, 파일을 업로드하거나, 웹사이트를 연결하세요.
- AI 사용자 정의: AI 스타일을 브랜드 아이덴티티에 맞게 지정하세요.
- 채팅 위젯 삽입: 제공된 코드를 웹사이트에 추가하세요.
- 자주 사용하는 도구와 동기화: HubSpot, Convertkit 및 기타 플랫폼과 통합하세요.
AWSME AI로 고객 참여도를 높이는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?
AWSME AI로 고객 참여도를 높이는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.
- AI의 개성 개인화: 브랜드의 목소리를 반영하는 방식으로 소통하도록 AI를 훈련하세요.
- 포괄적인 훈련 데이터 제공: AI가 고객 질문에 정확하게 답변하는 데 필요한 모든 정보에 액세스할 수 있는지 확인하세요.
- 성능 모니터링 및 최적화: 실시간 피드백 도구를 사용하여 개선할 영역을 식별하세요.
- 다른 도구와 통합: AWSME AI를 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼에 연결하여 워크플로를 간소화하세요.
결론
AWSME AI는 고객 지원 및 참여도를 향상시키려는 기업에게 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 대화형 AI를 활용하여 기업은 응답을 자동화하고, 개인화된 경험을 제공하고, 매출 성장을 촉진할 수 있습니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 강력한 기능 및 긍정적인 고객 피드백을 통해 AWSME AI는 고객 상호 작용을 향상시키려는 모든 브랜드에게 가치 있는 도구입니다.
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