ChatShape 개요
ChatShape이란 무엇인가요?
ChatShape은 기업이 자사 웹사이트를 위해 특별히 설계된 맞춤형 교육 챗봇을 만들 수 있도록 하는 혁신적인 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 단순히 웹사이트 링크를 제공함으로써, ChatShape의 지능형 크롤러가 모든 보이는 텍스트 콘텐츠를 추출하여 고객 문의, 지원 요청 및 리드 생성을 자동으로 처리할 수 있는 개인화된 AI 어시스턴트를 교육합니다.
ChatShape은 어떻게 작동하나요?
이 플랫폼은 간단한 3단계 프로세스를 통해 운영됩니다:
- 웹사이트 크롤링: 사용자가 웹사이트 URL을 입력하면, ChatShape의 고급 크롤러가 웹 페이지에서 모든 복사 가능한 텍스트 콘텐츠를 추출합니다
- AI 교육: 추출된 콘텐츠는 비즈니스 특정 정보를 이해하는 전문 챗봇을 교육하는 데 사용됩니다
- 웹사이트 통합: 모든 웹사이트의 HTML 코드에 원활하게 임베딩하기 위한 간단한 스크립트 태그가 제공됩니다
핵심 기능 및 기능성
🤖 즉각적인 고객 지원
ChatShape은 24/7 자동화된 고객 지원을 제공하여 문의에 즉시 응답하고, 응답 시간을 크게 줄이며, 고객 만족도를 향상시킵니다. AI 챗봇은 지연 없이 여러 대화를 동시에 처리할 수 있습니다.
📧 리드 생성 기능
이 플랫폼에는 채팅 창 내에 이메일 입력 양식이 나타나는 내장 리드 수집 기능이 포함되어 있습니다. 이를 통해 기업은 다음과 같은 귀중한 고객 정보를 수집할 수 있습니다:
- 이메일 주소
- 대화 기록
- 원산국 데이터
- CSV 형식으로 내보낼 수 있는 리드 데이터
🎨 사용자 정의 옵션
기업은 챗봇의 외관과 동작을 완전히 사용자 정의할 수 있습니다:
- 브랜딩 및 색상 구성표 일치
- 사용자 정의 가능한 어조와 성격
- 조정 가능한 프롬프트 지시
- 개인화된 시작 메시지
📊 분석 및 인사이트
ChatShape은 다음과 같은 포괄적인 분석을 제공합니다:
- 메시지 기록 및 추적
- 대화 내보내기 기능
- 성능 모니터링
- 사용자 참여 지표
고급 기술 기능
다중 소스 교육
웹사이트 크롤링 외에도, ChatShape은 다음을 지원합니다:
- 교육을 위한 PDF 문서 업로드
- 다중 웹 소스 통합
- 프롬프트 엔지니어링을 통한 사용자 정의 데이터 통합
- 지속적인 학습 및 업데이트
유연한 배포 옵션
이 플랫폼은 다양한 통합 방법을 제공합니다:
- 간단한 스크립트 태그 임베딩
- Shopify 스토어 호환성
- WordPress 웹사이트 통합
- 사용자 정의 웹 애플리케이션 지원
실용적인 응용 프로그램 및 사용 사례
이커머스 지원
온라인 스토어는 ChatShape을 사용하여 제품 문의, 주문 추적 및 고객 서비스를 처리할 수 있으며, 인간 지원 팀의 부담을 줄일 수 있습니다.
서비스 비즈니스
컨설팅 회사, 이민 서비스 및 기타 서비스 지향 비즈니스는 일반적인 질문과 자격 문의에 즉각적인 답변을 제공할 수 있습니다.
콘텐츠 웹사이트
블로그 및 콘텐츠 플랫폼은 방문자가 관련 정보를 찾고 사이트 콘텐츠를 더 효과적으로 탐색할 수 있도록 ChatShape을 사용할 수 있습니다.
ChatShape은 누구를 위한 것인가요?
ChatShape은 다음과 같은 경우에 이상적입니다:
- 고객 지원을 자동화하려는 중소기업
- 24/7 제품 지원이 필요한 이커머스 스토어
- 리드 자격 확인 및 수집이 필요한 서비스 제공자
- 사용자 참여도를 높이려는 콘텐츠 웹사이트
- 품질 서비스를 유지하면서 고객 지원 비용을 줄이고자 하는 기업
ChatShape을 선택하는 이유
시간 및 비용 효율성
일반적인 고객 문의를 자동화함으로써, 기업은 일반적으로 고객 지원에 소요되는 수백 시간을 절약할 수 있으며, 인간 상담원이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
향상된 전환율
즉각적인 응답 능력과 개인화된 상호 작용은 방문자 대 고객 전환율을 크게 높이는 것으로 입증되었습니다.
확장 가능한 솔루션
ChatShape은 비즈니스와 함께 성장하며, 추가 자원 요구 없이 증가하는 고객 상호 작용량을 처리합니다.
입증된 결과
사용자는 구현 후 며칠 내에 최대 85%의 AI 편향률을 달성했다고 보고하며, 고객 문의 처리에서 플랫폼의 효과성을 입증했습니다.
ChatShape 시작하기
ChatShape 시작에는 기술적 전문 지식이나 신용 카드가 필요하지 않습니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하며, 기업은 다음을 수행할 수 있습니다:
- chatshape.com/create 방문
- 웹사이트 URL 추가
- 추출된 콘텐츠 검토
- 챗봇 생성 및 사용자 정의
- 스크립트 태그를 웹사이트에 임베딩
전체 프로세스는 몇 분 내에 완료될 수 있어, 모든 규모와 기술 능력을 가진 기업이 고급 AI 챗봇 기술을 이용할 수 있습니다.
"ChatShape"의 최고의 대체 도구
Kong.ai는 AI 기반 대화형 챗봇과 AI 에이전트를 제공하여 고객 지원, 영업, HR 및 마케팅 워크플로를 자동화하여 기업이 Fortune 500대 기업처럼 확장할 수 있도록 지원합니다.
AgentX는 비즈니스를 위한 전문 AI 에이전트를 생성할 수 있는 멀티 에이전트 플랫폼입니다. 코드 없이 AI 팀을 구축하세요. AI 에이전트를 웹사이트, Slack, Discord 등에 통합하세요.
WotNot을 사용하여 코드 없이 강력한 AI 에이전트를 만드십시오. 사용자 친화적인 플랫폼으로 고객 지원을 자동화하고, 잠재 고객을 식별하고, 워크플로를 간소화하십시오.
Support AI를 사용하여 ChatGPT로 구동되는 맞춤형 AI 지원 챗봇을 만드세요. 고객에게 즉각적인 답변을 제공하고 리드를 캡처하며 몇 분 안에 통합하세요. 80개 이상의 언어로 제공됩니다.
Cogniroot은 여러 플랫폼에서 고객 지원, 예약 일정 및 리드 생성을 위한 AI 어시스턴트를 제공합니다. AI 기반 솔루션으로 고객 참여를 강화하고 비즈니스 운영을 간소화하십시오.
Webbotify는 웹사이트 콘텐츠에 대해 훈련된 AI 챗봇을 제공하여 지원 비용을 줄이고 리드를 캡처하며 고객 참여를 높입니다. 코드 통합 없이 쉽게 설정할 수 있습니다.
Owlbot은 코딩 없이 맞춤형 챗봇을 생성할 수 있는 고급 AI 챗봇 플랫폼으로, 즉각적인 고객 지원, 다국어 기능 및 리드 생성 기능을 제공합니다.
Ping Parrot AI 챗봇으로 고객 지원 문의의 85%를 자동화하세요. 웹사이트에 삽입하고, 지식 베이스로 학습시키고, 리드 생성을 촉진하세요. 코딩이 필요 없습니다!
Enrol.chat은 대화형 챗봇을 통해 웹사이트 방문자를 유료 고객으로 전환합니다. 연중무휴 24시간 고객과 소통하고, 리드를 생성하고, 지원을 자동화합니다.
Conferbot의 노코드 플랫폼으로 AI 챗봇을 쉽게 만드세요. 지원을 자동화하고, 리드를 생성하고, 전환율을 높이세요. 무료 평가판을 이용할 수 있습니다!
Doks.ai는 웹사이트, 문서 및 지식 기반과 통합하여 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 챗봇입니다. ChatGPT를 사용하여 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 지원 티켓 볼륨을 줄이고 사용자 만족도를 향상시킵니다.
ChatBuild AI를 사용하면 웹사이트용 AI 챗봇 위젯을 쉽고 간편하게 만들고 사용자 정의할 수 있습니다. 자체 데이터로 챗봇을 학습시켜 연중무휴 24시간 AI 고객 지원을 제공하고 전환율을 높일 수 있습니다.
Maisie AI는 AI를 사용하여 웹사이트 방문자와 24시간 내내 소통하는 전자상거래 챗봇 플랫폼입니다. 자동화된 대화형 판매 및 지원을 제공하여 전환율을 높이고 고객 지원 티켓을 줄이는 데 도움이 됩니다.
Alfred는 데이터를 사용하여 즉시 질문에 답변하여 24시간 고객 지원을 제공하는 AI 챗봇입니다. Alfred를 사용하여 고객 지원을 자동화하고 사용자들과 쉽게 소통하십시오.