Altnativ

Altnativ: 엔터프라이즈를 위한 실시간 AI 음성 고객 지원

Altnativ란 무엇인가요?

Altnativ는 고객 지원에 혁명을 일으키도록 설계된 엔터프라이즈급 대화형 AI 플랫폼입니다. 모든 규모의 팀이 개인화된 인간과 유사한 AI 에이전트를 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Altnativ는 긴 대기 시간을 없애고 반복적인 쿼리를 자동화하여 기업이 충성도 높은 고객을 유지하고 성장을 촉진하도록 돕습니다.

Altnativ는 어떻게 작동하나요?

Altnativ의 대화형 AI 에이전트는 인간과 유사한 대화를 모방하여 자연스럽고 매력적인 방식으로 고객과 상호 작용합니다. 이 플랫폼은 고객 지원을 최적화하기 위한 몇 가지 주요 기능을 제공합니다.

• 개인화된 인간과 유사한 AI 에이전트: 실제 사람처럼 들리고 상호 작용하는 AI로 우수한 고객 경험을 제공합니다.
• 전용 인프라: 운영을 원활하게 지원하기 위한 안정적이고 강력한 인프라를 제공합니다.
• 통합 기능: WhatsApp Calling, Speech Analytics, Robotic Process Automation, Customer Feedback/Voice of Customer (VoC) 등과의 통합을 지원합니다.
• 지능형 IVR: 통화 라우팅 및 고객 경험을 개선합니다.
• 비즈니스 인텔리전스 대시보드: 고객 상호 작용 및 지원 성능에 대한 통찰력을 제공합니다.
• API 통합: 모든 주요 CRM에서 사용할 수 있습니다.

Altnativ가 중요한 이유는 무엇인가요?

오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 고객 만족도는 가장 중요합니다. Altnativ는 다음과 같은 방법으로 긴 대기 시간 및 반복적인 쿼리와 같은 고객 지원의 일반적인 문제점을 해결합니다.

• 빠른 응답: 고객 문의에 대한 즉각적인 답변을 제공합니다.
• 상당한 비용 절감: 대규모 지원 팀의 필요성을 줄입니다.
• 24/7 가용성: 고객이 언제 어디서나 도움을 받을 수 있도록 보장합니다.
• 원활한 인간 전환: 필요한 경우 인간 상담원으로의 원활한 전환을 허용합니다.

Altnativ는 어디에서 사용할 수 있나요?

Altnativ는 다음을 포함한 광범위한 산업 및 사용 사례에 적합합니다.

• 예약: 다양한 서비스에 대한 예약 일정을 자동화합니다.
• MedAlert: 시기적절한 의료 알림 및 알림을 제공합니다.
• 일반 고객 지원: 불만 사항, 제안 및 구매 문의를 처리합니다.

고객 지원을 혁신하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

Altnativ로 고객 지원을 혁신할 준비가 되셨습니까? 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 데모 살펴보기: Altnativ의 대화형 AI 라이브 데모와 상호 작용하여 기능을 직접 경험하십시오.
2. 자세히 알아보기: Altnativ 웹사이트를 방문하여 모든 기능과 이점을 알아보십시오.
3. 연락하기: Altnativ 팀에 연락하여 특정 요구 사항과 고객 지원 최적화에 어떻게 도움이 될 수 있는지 논의하십시오.

Altnativ의 확장성, 강력한 인프라 및 통합 기능은 고객 만족도를 높이고 성장을 촉진하려는 기업에게 귀중한 자산입니다. 모든 상호 작용이 원활하고 효율적인지 확인하면서 100명에서 100,000명의 고객으로 쉽게 확장할 수 있습니다.

주요 기능 및 통합:

• WhatsApp Calling
• Speech Analytical Integration
• Robotic Process Automation
• Customer Feedback/Voice of Customer (VoC)
• Remote Work Capability
• Call Analytics
• Intelligent IV
• Business Intelligence Dashboard
• Third-Party Integrations
• Skill-Based Routing
• API Integration Available for All Major CRMs