도구 소개
HubbleIQ는 IT 지원을 혁신하고 최종 사용자 경험을 향상시키기 위해 설계된 AI 기반 자율 기술 지원 에이전트입니다. 기술적 문제를 사전에 식별하고 해결하여 IT 부서가 전략적 계획에 집중할 수 있도록 합니다. HubbleIQ는 LAN, WAN 및 클라우드 환경 전반의 주요 성능 지표를 분석하여 중단을 예측하고 기술적 문제의 근본 원인을 즉시 찾아냅니다.
주요 기능:
- AI 문제 해결: 정확한 문제 식별 및 안내 솔루션을 위한 실시간 데이터 분석。
- 셀프 서비스 해결: 최종 사용자가 독립적으로 문제를 해결하여 IT 작업 부하를 줄일 수 있습니다。
- 최종 사용자 연결 모니터링: 최적화된 성능을 위해 최종 사용자 연결에 대한 통찰력을 제공합니다。
- 응용 프로그램 가용성: 클라우드 응용 프로그램이 계속 액세스 가능하고 성능이 우수하도록 보장합니다。
- 장치 성능 모니터링: 사전 해결을 위해 사용자 장치의 병목 현상을 식별합니다。
HubbleIQ는 의료, 고객 경험 및 직원 경험을 위한 솔루션을 제공합니다. 기존 워크플로에 원활하게 통합되고 엔드투엔드 네트워크 가시성을 제공하여 기업이 최고의 생산성과 탁월한 고객 만족도를 달성할 수 있도록 지원합니다.
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