InteliConvo® Speech Analytics Platform

InteliConvo® 음성 분석 플랫폼: 고객 상호 작용 분석 혁신

InteliConvo®란 무엇입니까?

InteliConvo®는 기록된 고객 대화의 100%를 처리하고 분석하도록 설계된 최첨단 AI 기반 음성 분석 및 자동화 플랫폼입니다. 이 분석을 통해 기업은 고객 구매 패턴, 의도, 감정, 지불 의사, 제품 피드백 및 브랜드 이미지에 대한 전례 없는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

InteliConvo®는 어떻게 작동합니까?

이 플랫폼은 고급 AI 모델을 활용하여 다음을 수행합니다.

• 오디오 통화 녹취: 힌디어, 영어 및 46개의 기타 국제 언어를 포함한 여러 언어로 통화를 정확하게 녹취합니다.
• 잠재 고객 식별: 고객의 구매 의도 및 음성 속성을 기반으로 잠재 고객을 파악합니다.
• 채무 불이행 예측: 음성 톤, 감정 및 기타 주요 속성을 사용하여 잠재적인 채무 불이행자를 정확하게 식별합니다.
• 규정 준수 모니터링: 팀 또는 고객이 사용하는 불법적인 단어, 부정적인 감정 및 높은 톤을 감지합니다.
• 감정 분석: 고객 감정, 제품 및 서비스 피드백에 대한 통찰력을 제공하여 브랜드 이미지 개선에 활용할 수 있습니다.

InteliConvo®의 주요 기능

• 다국어 지원: 힌디어, 영어 및 46개의 기타 국제 언어로 된 오디오 통화를 높은 녹취 정확도로 처리합니다.
• 유연한 배포: 온프레미스 또는 클라우드에 배포할 수 있으며 클라우드에 구애받지 않습니다.
• 잠재 고객 식별기: AI를 사용하여 구매 의도 및 음성 속성을 기반으로 잠재 고객을 식별합니다.
• 채무 불이행 예측기: 고급 AI 모델을 사용하여 음성 톤 및 감정을 사용하여 잠재적인 채무 불이행자를 예측합니다.
• 브랜드 빌더: 고객 감정 및 피드백에 대한 통찰력을 제공하여 브랜드 이미지를 개선합니다.
• 규정 준수 모니터: 불법적인 단어, 부정적인 감정 및 높은 톤 사용을 감지합니다.

InteliConvo®를 선택해야 하는 이유

InteliConvo®는 다음과 같은 중요한 기능의 비즈니스 성과를 크게 향상시킬 수 있는 다용도 AI 기반 플랫폼을 제공합니다.

• 영업 및 마케팅: 잠재 고객을 식별하고 우선 순위를 지정하여 판매를 가속화합니다.
• 추심: 잠재적인 채무 불이행자를 예측하여 채무 추심률을 향상시킵니다.
• 고객 경험: 고객의 감정과 피드백을 이해하여 고객 만족도를 높입니다.
• 운영 효율성: 자동화된 분석을 통해 운영을 간소화하고 규정 준수를 보장합니다.

InteliConvo®는 누구를 위한 것입니까?

InteliConvo®는 다음에 이상적입니다.

• 은행
• 보험
• 핀테크
• 콜센터

InteliConvo® 사용 방법

1. 데모 예약: InteliConvo®에 문의하여 플랫폼 기능 데모를 예약하십시오.
2. 무료 파일럿 요청: 무료 파일럿 프로그램을 통해 플랫폼을 테스트하여 특정 비즈니스 요구 사항에 대한 효과를 평가하십시오.

InteliConvo® 사용의 이점

• 향상된 추심: 채무 추심 프로세스의 효율성 향상.
• 매출 증대: 향상된 잠재 고객 식별 및 전환율.
• 향상된 고객 경험: 고객 요구 사항 및 감정에 대한 더 나은 이해.
• 간소화된 운영 효율성: 의사 결정을 개선하기 위한 자동화된 분석.

플랫폼 세부 정보

• 배포: 온프레미스 또는 클라우드 배포 옵션을 사용할 수 있습니다.
• 가격: 자세한 가격 정보는 InteliConvo®에 문의하십시오.

연락처 정보

• 비즈니스 문의: 파트너십 기회 및 일반 문의는 InteliConvo®에 문의하십시오.

결론적으로 InteliConvo® 음성 분석 플랫폼은 기업이 AI 기반 음성 분석의 힘을 활용하여 고객 대화를 개선된 성능과 성장을 위한 실행 가능한 통찰력으로 전환할 수 있도록 지원합니다.