Popcorn 개요
Popcorn: WhatsApp 이커머스를 위한 AI 어시스턴트
Popcorn이란 무엇인가요?
Popcorn은 이커머스 기업이 WhatsApp 상호 작용을 자동화하고, 고객 서비스를 개선하고, 매출을 증대할 수 있도록 설계된 AI 기반 어시스턴트입니다. 이를 통해 기업은 WhatsApp 내에서 고객 문의를 관리하고, 제품을 추천하고, 결제를 처리할 수 있습니다.
Popcorn은 어떻게 작동하나요?
Popcorn은 AI 에이전트를 사용하여 WhatsApp 채팅을 처리하고, 고객 문의를 이해하고, 즉각적인 응답을 제공합니다. 이커머스 도구, CRM 및 결제 시스템과 통합되어 원활한 경험을 제공합니다. AI는 SKU, 재고 수준 및 배송 규칙을 이해하도록 훈련되어 정확한 답변을 제공합니다.
주요 기능:
- 자동화된 고객 지원:
- FAQ에 답변하고 고객 요청을 연중무휴 24시간 즉시 해결합니다.
- 주문을 업데이트하고 배송 정보를 제공합니다.
- AI 기반 판매:
- WhatsApp에서 직접 제품을 추천합니다.
- 고객 선호도에 따라 제안을 개인화하고 업셀합니다.
- 결제를 원활하게 처리합니다.
- 자동화된 마케팅:
- 휴일 제안 및 장바구니 포기 알림과 같은 타겟 마케팅 캠페인을 보냅니다.
- 다중 채널 지원:
- 현재 WhatsApp을 지원하며, Messenger, Instagram 및 웹 채팅과 통합할 계획입니다.
- 수익 추적:
- WhatsApp 대화가 유료 주문으로 전환되는 방식을 추적합니다.
Popcorn 사용의 이점:
- 매출 증가: 즉각적인 추천과 개인화된 제안을 제공함으로써 Popcorn은 기업이 더 많은 판매를 성사시키는 데 도움이 됩니다.
- 고객 만족도 향상: 연중무휴 24시간 가용성과 빠른 응답은 고객 만족도를 향상시킵니다.
- 시간 절약: 반복적인 작업을 자동화하고, 사람이 직접 처리해야 하는 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
- 확장성: 인원수를 늘리지 않고도 많은 양의 고객 문의를 처리합니다.
Popcorn은 누구를 위한 것인가요?
Popcorn은 다음에 이상적입니다.
- WhatsApp 판매로 시작하는 소규모 이커머스 상점.
- 맞춤화가 필요한 성장하는 기업.
- 자동화 및 고급 분석을 원하는 엔터프라이즈 규모의 기업.
가격 계획:
- Salt: 월 $69, 소규모 상점에 적합합니다.
- AI 어시스턴트, 사람 핸드오버 기능, WhatsApp 번호 1개, 데이터 소스 3개, AI 응답 500개가 포함됩니다.
- Cheese: 월 $239, 성장하는 기업을 위한 것입니다.
- AI 어시스턴트, 사람 핸드오버 기능, WhatsApp 번호 3개, 데이터 소스 20개, AI 응답 4000개가 포함됩니다.
- Spicy: 엔터프라이즈 규모 자동화를 위한 맞춤형 가격 책정.
- 무제한 추적, 맞춤형 AI 모델, 맞춤형 통합, 프리미엄 지원 및 고급 분석이 포함됩니다.
Popcorn을 선택하는 이유는 무엇인가요?
- 스마트하고 지식이 풍부함: Popcorn은 제품 세부 정보, 재고 수준 및 배송 규칙을 이해합니다.
- 다국어 지원: 자연스럽고 인간과 같은 응답을 위해 다국어의 브랜드에 맞는 어조를 제공합니다.
- 쉬운 통합: 기존 이커머스 도구, CRM 및 결제 시스템과 연결됩니다.
고객 성공
Popcorn은 기업이 3백만 달러 이상의 매출을 올리고, 85%의 자동화된 해결률을 달성하고, 4.5성 고객 만족도 평가를 유지하는 데 도움을 주었습니다.
Popcorn을 시작하는 방법은 무엇인가요?
- Popcorn 계정에 가입합니다.
- WhatsApp Business 계정을 연결합니다.
- 이커머스 도구 및 CRM과 통합합니다.
- 고객 대화를 자동화하고 매출을 늘리기 시작합니다.
AI 기반 WhatsApp 자동화로 이커머스 전환율 향상
Popcorn은 AI의 힘을 활용하여 WhatsApp에서 고객 지원, 마케팅 및 판매를 자동화하려는 이커머스 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. AI 에이전트, 쉬운 통합 및 확장 가능한 가격 계획을 통해 Popcorn은 기업이 고객 참여를 강화하고, 수익 성장을 촉진하고, 운영 효율성을 달성할 수 있도록 지원합니다.
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