Vogent 개요
Vogent: AI 음성 에이전트를 위한 올인원 플랫폼
Vogent는 기업과 개발자가 AI 기반 음성 에이전트를 빠르고 효율적으로 구축, 테스트 및 배포할 수 있도록 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. 인간과 유사하고 지능적이며 효과적인 대화형 AI 에이전트를 만드는 데 필요한 모든 도구를 제공하여 개발에 필요한 시간과 리소스를 크게 줄입니다. 고객 서비스 자동화, IVR 시스템 개선 또는 혁신적인 음성 애플리케이션 생성 등 무엇을 원하든 Vogent는 강력한 솔루션을 제공합니다.
Vogent란 무엇입니까?
Vogent는 AI 음성 에이전트의 생성 및 관리를 단순화하는 통합 플랫폼입니다. 이는 코드 없는 시각적 흐름 빌더와 음성 상호 작용에 맞게 미세 조정된 고급 AI 모델을 결합합니다. 이를 통해 사용자는 복잡한 대화 흐름을 설계하고, 외부 도구를 통합하고, 에이전트를 라이브 전화 번호에 쉽게 배포할 수 있습니다.
Vogent는 어떻게 작동합니까?
Vogent는 음성 에이전트를 구성하기 위한 다양한 빌딩 블록을 제공하는 모듈식 아키텍처에서 작동합니다. 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.
- 고급 감지 모델: IVR 감지 및 탐색 모델은 에이전트가 인간 담당자에게 효과적으로 연결하는 데 도움이 됩니다.
- 전화로 훈련된 LLM: 수백만 건의 시끄러운 전화 통화에 대해 미세 조정된 맞춤형 대화 모델로, 정확하고 상황 인식 상호 작용을 보장합니다.
- 흐름 빌더: 코딩 없이 지능형 에이전트를 만들기 위한 드래그 앤 드롭 인터페이스입니다.
- 통화 기록 및 분석: 에이전트 성능을 분석하고 개선할 영역을 식별하기 위한 자세한 통화 기록, 스크립트 및 결과 추출입니다.
- 통화 후 자동화: 통화 결과를 기반으로 통합 및 워크플로를 트리거합니다.
주요 기능 및 이점
- 코드 없는 흐름 빌더: 코드를 작성하지 않고 시각적으로 대화 흐름을 설계하여 신속한 프로토타입 제작 및 배포가 가능합니다.
- 맞춤형 대화 모델: 실제 전화 대화에서 훈련된 LLM을 활용하여 정확성과 자연어 이해도를 향상시킵니다.
- 통합 기능: 외부 API 및 지식 기반과 연결하여 실시간 정보를 제공하고 통화 중에 작업을 수행합니다.
- 포괄적인 분석: 자세한 통화 기록, 스크립트 및 결과 추출을 통해 에이전트 성능에 대한 통찰력을 얻습니다.
- 확장성: 수천 개의 조직에 대해 매달 수백만 건의 통화를 지원하는 Vogent는 많은 양의 상호 작용을 처리하도록 설계되었습니다.
- 개발자 우선 접근 방식: 기존 애플리케이션에 대한 심층적인 사용자 정의 및 통합을 위한 풍부한 API 및 SDK에 대한 액세스입니다.
- 안전하고 규정을 준수합니다: Vogent는 HIPAA를 준수하는 음성 및 작업 공간을 제공하며 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 보장하기 위해 SOC 2 Type II 감사 보고서를 기다리고 있습니다.
Vogent 사용 방법
- 가입: Vogent 플랫폼에서 계정을 만듭니다.
- 흐름 빌더 탐색: 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 음성 에이전트의 대화 흐름을 설계합니다.
- 데이터 소스 통합: 에이전트를 외부 API, 지식 기반 및 기타 데이터 소스에 연결합니다.
- 전화 번호 선택: 에이전트가 실시간 통화를 호스팅할 전화 번호를 선택합니다.
- 배포 및 모니터링: Vogent의 분석 도구를 사용하여 에이전트를 시작하고 해당 성능을 모니터링합니다.
Vogent를 선택해야 하는 이유
Vogent는 AI 음성 에이전트의 개발을 단순화하여 기술 및 비기술 사용자 모두에게 강력하면서도 접근하기 쉬운 플랫폼을 제공합니다. 사내에서 음성 에이전트를 구축하는 대신 Vogent는 사전 구축된 모델, 시각적 흐름 빌더 및 포괄적인 분석을 제공하여 개발 시간과 비용을 크게 줄입니다. Vogent는 또한 미세 조정된 모델과 엔터프라이즈 고객을 위한 전용 지원을 포함한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
Vogent는 누구를 위한 것입니까?
Vogent는 다음에 적합합니다.
- 기업: 고객 서비스 자동화, IVR 시스템 개선 및 고객 참여도 향상입니다.
- 개발자: 맞춤형 음성 애플리케이션을 구축하고 AI를 기존 시스템에 통합합니다.
- 콜센터: 운영 비용 절감 및 에이전트 효율성 향상입니다.
- 조직: 안전하고 규정을 준수하는 음성 솔루션을 제공하고자 합니다.
가격
Vogent는 종량제 및 엔터프라이즈 요금제를 포함한 유연한 가격 옵션을 제공합니다. 종량제 요금제는 사용 시간(분)당 요금이 부과되는 반면 엔터프라이즈 요금제는 대량 할인, 맞춤형 모델 및 전용 지원을 제공합니다.
- 종량제: 9¢/분 (프리미엄 음성은 추가 5.1¢/분)
- 엔터프라이즈: 맞춤형 가격은 문의하십시오
Vogent를 통한 음성 AI의 미래
Vogent는 음성 AI 기술의 최전선에 있으며 기업과 개발자가 혁신적이고 효과적인 음성 솔루션을 만들 수 있도록 지원합니다. 포괄적인 플랫폼, 고급 AI 모델, 보안 및 규정 준수에 대한 약속을 통해 Vogent는 조직이 고객과 소통하고 상호 작용하는 방식을 변화시킬 준비가 되어 있습니다. 고객 서비스 자동화에서 획기적인 음성 애플리케이션 구축에 이르기까지 Vogent는 음성 AI의 미래를 위한 올인원 솔루션입니다.
FAQ
- 무료 평가판이 있습니까? 평가판 옵션에 대해서는 Vogent에 문의하십시오.
- 사내에서 구축하는 대신 Vogent를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까? Vogent는 사전 구축된 모델, 시각적 흐름 빌더 및 포괄적인 분석을 제공하여 개발 시간과 비용을 크게 절약합니다.
- 에이전트 구축에 대한 도움을 받거나 사전 구축된 템플릿에 액세스할 수 있습니까? Vogent는 엔터프라이즈 고객에게 지원 및 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
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