Richpanel: A Plataforma de Atendimento ao Cliente com IA para E-commerce

O que é Richpanel? Richpanel é uma plataforma de atendimento ao cliente com foco em AI, projetada especificamente para empresas de e-commerce. Seu objetivo é reduzir os custos de suporte, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente por meio de automação, opções de autoatendimento e integração perfeita de vários canais de comunicação.

Como funciona o Richpanel? Richpanel funciona integrando todos os canais de atendimento ao cliente (e-mail, chat, mídia social) em um painel unificado. Ele também aproveita a AI para automatizar tarefas, fornecer opções de autoatendimento para os clientes e ajudar os agentes a resolver problemas com mais eficiência. Os recursos de AI da plataforma incluem:

AI Assistant para agentes: Ajuda os agentes a responder mais rápido e com mais eficácia, fornecendo informações relevantes e sugerindo soluções.
AI Social Media Moderator: Modera as interações nas mídias sociais para impulsionar as classificações do Trustpilot e do Google.
Voice of Customer AI: Analisa as conversas com os clientes para identificar áreas de melhoria em produtos e serviços.

Principais Recursos e Benefícios:

Redução de Custos: A Richpanel garante pelo menos 30% de economia de custos em comparação com soluções de helpdesk tradicionais como Zendesk ou Gorgias.
Automação: Automatiza pelo menos 30% dos tickets de suporte em 60 dias usando autoatendimento e recursos de AI.
Plataforma All-in-One: Integra todos os canais de atendimento ao cliente em um único painel, incluindo e-mail, chat e mídia social.
Portal de Autoatendimento: Permite que os clientes resolvam problemas comuns de forma independente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo a carga de trabalho das equipes de suporte.
Assistência com AI: Fornece assistência de AI para agentes e clientes, melhorando a eficiência e a satisfação.
Análise Abrangente: Oferece relatórios poderosos e personalizáveis com receita de análises de suporte, análises de autoatendimento, análises de desempenho da equipe e análises de CSAT.
Integrações Perfeitas: Integra-se com aplicativos e plataformas de e-commerce populares.

Casos de Uso:

Empresas de E-commerce: Ideal para empresas de e-commerce que buscam otimizar suas operações de atendimento ao cliente e reduzir custos.
Empresas com Altos Volumes de Tickets: Ajuda empresas com um grande número de consultas de clientes a automatizar tarefas e melhorar a eficiência.
Empresas que Buscam Melhorar a Satisfação do Cliente: Melhora a satisfação do cliente, fornecendo tempos de resposta mais rápidos e opções de autoatendimento.

Histórias de Sucesso de Clientes:

O CEO da Ammunition Depot, Dan Wolgin, diz que a Richpanel está economizando uma fortuna e lidando automaticamente com mais da metade de todas as solicitações de suporte ao cliente que antes exigiam atenção manual.
A Diretora de CS da Paleovalley, Monica, relata que a Richpanel transformou seu suporte ao cliente, consolidando vários canais, reduzindo os tempos de resposta e melhorando o CSAT.
O cofundador da Karta Ventures, Mehtab S. Bhogal, mudou 3 de suas marcas para a Richpanel e experimentou uma diminuição de 72% no volume de tickets para uma de suas marcas de portfólio.

Preços: A Richpanel oferece preços justos e fixos, sem surpresas ocultas. Entre em contato com a Richpanel para obter informações detalhadas sobre preços e discutir suas necessidades específicas. Eles também oferecem uma garantia sem riscos, fornecendo um reembolso total se não entregarem resultados em 60 dias.

Como começar com a Richpanel?

Agende uma Demonstração: Agende uma demonstração para ver como a Richpanel pode ajudá-lo a reduzir custos, melhorar o CSAT e amar seu helpdesk novamente.
Migração White-Glove: A equipe da Richpanel cuida de toda a sua migração, garantindo uma transição tranquila, sem dores de cabeça de TI.
Configure Autoatendimento e Automação: Configure opções de autoatendimento e regras de automação para reduzir o volume de tickets e melhorar a eficiência.
Aproveite Custos Mais Baixos e Clientes Mais Felizes: Experimente os benefícios da plataforma de atendimento ao cliente com AI da Richpanel.

A Richpanel é a solução de atendimento ao cliente certa para você?

Se você é uma empresa de e-commerce que busca melhorar seu atendimento ao cliente, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente, vale a pena considerar a Richpanel. Com seus recursos com tecnologia de AI, análises abrangentes e integrações perfeitas, a Richpanel pode ajudá-lo a atingir suas metas de CX. A empresa oferece uma economia de custos garantida de 30%. Agende uma demonstração hoje mesmo para saber mais sobre como a Richpanel pode transformar suas operações de atendimento ao cliente.