Richpanel
Visão geral da ferramenta
Richpanel é uma plataforma de atendimento ao cliente com tecnologia de IA projetada para empresas de comércio eletrônico. Ajuda a reduzir os custos de suporte, melhorar a produtividade dos agentes e aumentar a satisfação do cliente, automatizando as tarefas de atendimento ao cliente e fornecendo opções de autoatendimento. A plataforma integra todos os canais de comunicação em um único painel, incluindo e-mail, chat e mídia social.
Os principais recursos incluem um assistente de IA para agentes, um portal de autoatendimento para clientes e moderação de mídia social com tecnologia de IA. Richpanel também oferece análises robustas para rastrear o desempenho da equipe e a satisfação do cliente (CSAT), permitindo melhorias orientadas por dados em sua estratégia de atendimento ao cliente.
Use o Richpanel para automatizar até 30% de seus tickets de suporte, reduzir os custos de seu helpdesk em pelo menos 30% e criar uma experiência de suporte perfeita para clientes e equipes de suporte. Agende uma demonstração hoje para ver como o Richpanel pode ajudar sua empresa a atingir suas metas de experiência do cliente (CX) e gerar receita a partir da análise de suporte.
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