Sendbird AI 概述
什么是 Sendbird AI？
Sendbird AI 是一个企业级 AI 代理平台，旨在彻底改变客户服务。它提供全渠道支持，使企业能够在移动设备、网络、社交媒体、短信和电子邮件等多个渠道上提供即时、准确和一致的支持。该平台可根据您的需求进行调整，提供一个统一的控制中心来构建、测试和评估您的 AI 员工队伍。
主要特点：
- 全渠道支持： 在您的客户使用的任何渠道上提供 AI 客户支持。
- 持续 AI： 通过永不疲倦或退出的 AI 代理 24/7 全天候支持客户。
- 主动参与： 启动自主支持和销售对话。
- 统一控制： 从一个直观的中心管理您的 AI 员工队伍。
如何使用 Sendbird AI？
- 集成： 将 Sendbird AI 与您现有的支持软件集成。
- 构建： 使用 AI 代理构建器创建和自定义您的 AI 代理。
- 部署： 在您所有的客户沟通渠道中部署您的 AI 代理。
- 监控： 使用控制中心监控性能并进行改进。
为什么 Sendbird AI 很重要？
Sendbird AI 帮助企业：
- 扩展以满足任何需求，而无需增加人工代理的工作量。
- 提高解决率并缩短响应时间。
- 通过自动化日常客户咨询来降低成本。
- 通过 24/7 全天候即时支持来提高客户满意度。
客户成功案例
- Hostelworld： 缩短了六到九个月的开发时间。
- Hinge： 通过功能丰富的聊天服务改进了流量和增长。
- Redfin： 受益于响应迅速且适应性强的入职培训包。
- Porter： 提高了参与度，改进了转化率，并降低了短信成本。
- Paytm： 通过将实时消息传递的复杂性外包给 Sendbird，节省了大量资源和精力。
安全和合规
Sendbird AI 在构建时考虑了企业级的安全性和合规性，包括 GDPR、CCPA 和 HIPAA。它使用加密、数据屏蔽和特定区域的存储来保护敏感数据。
定价和支持
Sendbird 提供灵活的、基于消费的定价，根据您的业务规模量身定制。他们提供白手套支持、SLA 支持和 AI 专家。
"Sendbird AI"的最佳替代工具
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CoSupport AI 是一个一体化 AI 客户服务平台，提供 AI 代理、AI 助手和 AI 商业智能，以自动化支持、增强团队能力并将对话转化为可操作的见解。
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TalkStack AI 提供 AI 代理来自动化客户支持和销售。通过 AI 代理扩展您的团队，这些代理可以使用多种语言通过文本和通话处理复杂的任务。
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Octocom是一款专为电子商务设计的AI优先客户支持解决方案，通过全渠道AI代理提供卓越的客户体验。自动处理支持请求，提高转化率，并增加订单价值。
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