Sendbird AI

什么是 Sendbird AI？

Sendbird AI 是一个企业级 AI 代理平台，旨在彻底改变客户服务。它提供全渠道支持，使企业能够在移动设备、网络、社交媒体、短信和电子邮件等多个渠道上提供即时、准确和一致的支持。该平台可根据您的需求进行调整，提供一个统一的控制中心来构建、测试和评估您的 AI 员工队伍。

主要特点：

• 全渠道支持： 在您的客户使用的任何渠道上提供 AI 客户支持。
• 持续 AI： 通过永不疲倦或退出的 AI 代理 24/7 全天候支持客户。
• 主动参与： 启动自主支持和销售对话。
• 统一控制： 从一个直观的中心管理您的 AI 员工队伍。

如何使用 Sendbird AI？

1. 集成： 将 Sendbird AI 与您现有的支持软件集成。
2. 构建： 使用 AI 代理构建器创建和自定义您的 AI 代理。
3. 部署： 在您所有的客户沟通渠道中部署您的 AI 代理。
4. 监控： 使用控制中心监控性能并进行改进。

为什么 Sendbird AI 很重要？

Sendbird AI 帮助企业：

• 扩展以满足任何需求，而无需增加人工代理的工作量。
• 提高解决率并缩短响应时间。
• 通过自动化日常客户咨询来降低成本。
• 通过 24/7 全天候即时支持来提高客户满意度。

客户成功案例

• Hostelworld： 缩短了六到九个月的开发时间。
• Hinge： 通过功能丰富的聊天服务改进了流量和增长。
• Redfin： 受益于响应迅速且适应性强的入职培训包。
• Porter： 提高了参与度，改进了转化率，并降低了短信成本。
• Paytm： 通过将实时消息传递的复杂性外包给 Sendbird，节省了大量资源和精力。

安全和合规

Sendbird AI 在构建时考虑了企业级的安全性和合规性，包括 GDPR、CCPA 和 HIPAA。它使用加密、数据屏蔽和特定区域的存储来保护敏感数据。

定价和支持

Sendbird 提供灵活的、基于消费的定价，根据您的业务规模量身定制。他们提供白手套支持、SLA 支持和 AI 专家。