ChatBees

ChatBees：利用 AI 自动化彻底改变客户支持

什么是 ChatBees？ChatBees 是一种 AI 驱动的客户支持自动化解决方案，旨在显著提高客户工单解决的速度和效率，最终提升客户满意度。它利用 AI 代理和知识图谱来自动化支持流程。

ChatBees 如何工作？

ChatBees 通过与您现有的工单系统和知识库集成来构建全面的知识图谱。然后，它在此知识库上训练一个私有 AI，以分析收到的工单，提供可操作的见解，并协助支持代理快速高效地解决工单。

ChatBees 的主要功能包括：

• 知识图谱构建： 从流行的工单系统（如 HubSpot Tickets）构建知识图谱。通过利用历史数据中的见解，可以更快地解决新的工单。
• 私有 AI 训练： 使用内部知识库（如 PDF、DOC、Web 帮助中心、Notion、Confluence 和 Google Drive）训练私有 AI。ChatBees 定期更新 AI，以确保其保持最新状态。
• 自动工单分析： ChatBees 自动分析和研究收到的工单，直接在工单系统中提供可操作的见解。
• 支持代理的 AI 助手： AI 充当助手，通过提供相关信息和建议，协助支持代理快速高效地解决工单。

为什么选择 ChatBees？

ChatBees 为客户和公司都提供了显著的优势：

• 对于客户： 更快的解决时间，从而提高满意度。
• 对于公司： 工单解决时间最多缩短 52%，提高效率并提高代理生产力。

如何使用 ChatBees？

1. 连接您的数据： 将 ChatBees 与您的 HubSpot Tickets、PDF、DOC、Web 帮助中心、Notion、Confluence 和 Google Drive 集成。
2. 训练您的 AI： 在您的知识库上训练您的私有 AI。
3. 让 AI 完成工作： ChatBees 自动分析和研究收到的工单，提供可操作的见解并协助支持代理。

ChatBees 适合谁？

ChatBees 非常适合希望提高客户支持效率并缩短工单解决时间的所有规模的公司。它特别适合使用 HubSpot Tickets 或其他流行的工单系统，并且拥有大量支持文档知识库的企业。

连接器和集成

ChatBees 支持越来越多的知识库和消息平台，使其易于与您现有的工具集成。

通过利用 AI 和知识图谱，ChatBees 使企业能够提供卓越的客户支持体验，同时优化其支持运营。立即免费注册，体验 AI 驱动的客户支持自动化的强大功能！