Dialpad

Dialpad：AI 驱动的客户沟通平台

什么是 Dialpad？Dialpad 是一个综合性的 AI 驱动的客户沟通平台，旨在帮助企业智能地连接、支持和销售。Dialpad 被 Gartner® 评为 2025 年 UCaaS 魔力象限™ 的远见者，利用强大的代理 AI 功能来增强客户服务、外呼销售和全方位沟通。

Dialpad 如何工作？Dialpad 的平台集成了各种沟通渠道，包括语音、视频、消息、聊天、短信和电子邮件，为代理和客户提供统一的体验。其 AI 驱动的工具可以自动执行任务、提供实时帮助和有价值的见解，从而简化工作流程并提高客户满意度。

主要特性和优势

• 代理 AI： 自动执行日常任务、安排预约、处理订单和处理退款，无需人工干预，确保即时和自主的解决。
• 全方位沟通： 将客户服务、外呼销售和统一通信整合到一个平台中。
• 无限扩展： 同时管理数千个跨多个渠道的客户，为每个接触点保持一致的体验。
• 企业级信任： 符合 HIPAA 和 SOC 2 认证，提供不可变的审计日志和 PII 保护。
• 集成： 与流行的商业应用程序（如 Salesforce、Zendesk、Microsoft Teams 和 Google Workspace）无缝集成。

用例和应用

• 客户服务： 运行一个高性能的联络中心，配备实时 AI 工具，超越客户的期望。
• 销售： 通过 AI 驱动的洞察和自动化来增强外呼销售流程。
• 内部沟通： 通过集成的语音、视频和消息功能来简化团队协作和沟通。

如何使用 Dialpad？

Dialpad 提供多个入口点：

• 网站应用程序： 通过 Web 浏览器访问 Dialpad 以获得完整功能。
• 移动应用： 在 Android 和 iOS 设备上使用 Dialpad 以便随时随地访问。
• 桌面应用： 下载适用于 Mac 和 Windows 的 Dialpad 以获得专用的桌面体验。
• Chrome 扩展程序： 将 Dialpad 直接集成到您的 Chrome 浏览器中，以实现无缝的沟通工作流程。

为什么选择 Dialpad？

• AI 驱动的效率： 使用 AI 驱动的工具自动执行任务并提高代理工作效率。
• 统一通信： 将所有沟通渠道整合到一个平台中，以实现无缝的客户体验。
• 可扩展性： 处理大量的客户互动，而不会影响质量或一致性。
• 安全性和合规性： 通过企业级合规标准确保数据隐私和安全。
• 集成生态系统： 将 Dialpad 与您现有的业务应用程序连接起来，以实现简化的工作流程。

Dialpad 适合谁？

Dialpad 适用于：

• 小型企业： 简化沟通并改善客户服务。
• 企业： 管理大规模的联络中心和复杂的沟通工作流程。
• 销售团队： 通过 AI 驱动的洞察力来增强外呼销售流程。
• 客户服务团队： 通过 AI 驱动的工具提供卓越的客户支持。

定价

Dialpad 提供各种定价计划，以满足不同的业务需求。访问定价页面以获取详细信息和比较。

集成

Dialpad 与流行的商业应用程序无缝集成，包括：

• Salesforce
• Zendesk
• Microsoft Teams
• Google Workspace
• Hubspot
• Microsoft Dynamics

Dialpad 入门

1. 请求演示： 获取个性化的演示，了解 Dialpad 如何改变您的业务沟通。
2. 开始免费试用： 通过免费试用体验 Dialpad 的强大功能。

改善客户沟通的最佳方式是什么？Dialpad 提供了一个全面的解决方案，具有 AI 驱动的功能、统一的通信和无缝的集成，以增强客户服务、销售和内部沟通。凭借其企业级安全性和可扩展性，Dialpad 是各种规模的企业优化其沟通并推动更好业务成果的理想平台。

通过利用 AI，Dialpad 为企业提供了创造更高效、更有效和更个性化的客户体验的机会。其强大的功能集和集成使其成为各种行业和用例的多功能解决方案。