OpenCall AI

OpenCall AI：利用 AI 驱动的电话呼叫革新通信方式

什么是 OpenCall AI？OpenCall AI 是一个创新的 AI 驱动的通信平台，旨在自动化电话对话、加速销售流程，并显著提升客户体验。通过与您现有的电话系统无缝集成，OpenCall AI 充当 AI 驱动的前台，能够像您最好的员工一样，以同样的细致和效率接听电话、预约和跟进任务。

OpenCall AI 如何工作？

OpenCall AI 通过位于您当前电话系统之上运行，响应来电和短信。它利用您现有的工具来访问记录、预约和触发工作流程。对于复杂问题，OpenCall AI 确保平稳移交给适当的团队成员，保持一致的脚本以优化预订率并最大限度地降低费用。

主要特点和优势：

• 无限容量和 24/7 全天候可用性： 确保全天候覆盖，无需额外人员。
• 自动化超过 70% 的呼叫： 降低超过 90% 的劳动力成本，并允许即时扩展，无需雇用更多员工。
• 与现有系统集成： 原生连接到流行的系统，如 Dentrix、Athena、Eaglesoft、eClinicalWorks 等。它尊重您的协议，维护准确的记录，并确保患者数据的隐私。
• 全方位服务排程： 通过电话和短信直接在您的患者管理系统 (PMS) 中管理预订、重新安排和取消。
• 实时摄入和资格： 捕获摄入数据，实时验证保险，检查福利，并预加载表格。
• 智能分诊和升级： 路由具有意图的呼叫，用 AI 处理简单问题，并将复杂问题升级到适当的人工代理。
• HIPAA 级隐私： 符合 HIPAA 法规，确保患者数据安全。

为什么选择 OpenCall AI？

• 易于部署： 一个地点的初始设置可以在 5 分钟内完成。扩展到数百个地点只需几秒钟，无需编码、停机或中断您现有员工的工作。
• 强大且可配置： AI 构建器允许在几分钟而不是几周内自定义复杂的医疗流程，如摄入、排程、分诊和计费。它可以与您现有的技术堆栈无缝集成。
• 全面自动化： 自动处理超过 70% 的入站呼叫和短信，解放您的团队，并消除常见问题，如掉线、等待时间和排程积压。

OpenCall AI 适合哪些人？

OpenCall AI 非常适合医疗保健机构、害虫防治服务和其他严重依赖电话通信的行业。具体来说，它迎合了以下需求：

• 牙科诊所
• 皮肤科诊所
• 心脏病中心
• 眼科护理提供者
• 足病诊所
• 精神科诊所

它适用于需要可靠的自动化、无缝集成和提高通信流程效率的企业。

如何使用 OpenCall AI？

1. 开始使用： 预订演示以了解 OpenCall AI 如何改变您的实践。
2. 选择一个代理： 从为特定行业（如牙科、皮肤科或心脏病学）量身定制的预构建代理中进行选择。
3. 与您的堆栈集成： 将 OpenCall AI 与您现有的系统（如 Dentrix、Athena、Eaglesoft 等）连接。
4. 自定义工作流程： 使用 AI 构建器自定义复杂的医疗流程，如摄入、排程和分诊。

主要要点：

• 提高效率： 自动化例行任务，解放员工以专注于更复杂的问题。
• 降低成本： 通过自动化大部分入站呼叫和短信来降低劳动力成本。
• 改善客户体验： 提供 24/7 全天候可用性，并确保一致、准确的通信。
• 无缝集成： 与您现有的系统一起工作，维护准确的记录并尊重您的协议。

总之，OpenCall AI 为希望优化其通信流程、降低成本并提高客户满意度的企业提供了一个强大的解决方案。通过利用 AI 驱动的自动化，OpenCall AI 帮助您简化运营，并专注于最重要的事情：为您的患者和客户提供卓越的服务。