Word WandAI 概述
什么是 Word WandAI？
Word WandAI 是一款 Zendesk 应用程序，它利用生成式人工智能来提高支持客服的生产力。它被设计为 Zendesk Advanced AI 的经济高效的替代方案，使客服能够更智能地工作并提供令人愉悦的客户支持。
如何使用 Word WandAI？
- 安装： 在 2 分钟内在 Zendesk Marketplace 中安装 Word WandAI。
- 免费试用： 开始 7 天免费试用，无需信用卡。
- 用法： 使用该应用程序起草回复、总结工单、翻译内容等，所有操作只需单击一下。
为什么 Word WandAI 很重要？
- 提高效率： 通过人工智能驱动的帮助，提高每位客服的效率。
- 减少处理时间： 只需单击一下即可解决多达 75% 的工单，从而减少处理时间。
- 提高 CSAT： 提升您的支持体验并提高客户满意度 (CSAT)。
- 自定义回复： 使用您帮助中心的内容生成独特的回复，以匹配您的品牌声音。
主要特点
- 智能 AI 回复： 立即生成独特的回复。
- 一键解决： 单击一下即可总结和翻译。
- 指导功能： 在几秒钟内为更多技术工单制作自定义回复。
- 与宏集成： 与宏结合使用，以实现高效且可扩展的客户支持。
用户怎么说
- Alan Frederick - 支持客服： 指导功能非常强大，可以在几秒钟内为技术工单制作自定义回复。
- Jeff Adams - 客户体验副总裁： Word WandAI 一直是团队的最佳工具，提高了工单沟通的速度和质量。
- Maya Hillman - 支持总监： 让客服在应用程序中访问 ChatGPT AI 提高了我们的服务速度。
我可以在哪里使用 Word WandAI？
Word WandAI 可以直接在 Zendesk 中使用，以：
- 起草工单回复
- 总结工单内容
- 翻译工单内容
- 提供高效且个性化的客户支持
使用人工智能改善客户支持的最佳方式是什么？
改善客户支持的最佳方式是利用像 Word WandAI 这样的工具，这些工具可以为支持客服提供即时、人工智能驱动的帮助。这可以缩短响应时间、提高客户满意度和提高效率。
"Word WandAI"的最佳替代工具
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