Stylo

什么是 Stylo？

Stylo 是一款首屈一指的 Zendesk AI 助手，旨在彻底改变您的客户支持。作为每个 Zendesk 工单中的 Zendesk AI 助手，Stylo 可以理解客户的问题，找到完美的解决方案，甚至可以为您的客服人员起草回复，直接粘贴到工单中。

Stylo 的主要特点：

• 起草回复： Stylo 制作的回复与您的品牌声音完美契合，确保每次互动的一致性和专业性。
• 集成： 与 Shopify 等平台集成，以提供全面且上下文丰富的回复，从而增强整体客户体验。
• 翻译、评分和总结通话： 利用 Stylo Voice 和 Score 应用程序高效管理 Zendesk 工单，确保采取有效措施。
• 知识库： 使用 Scribe 构建 A+ 知识库和记分卡，确保您的帮助中心已准备好使用 AI。

如何使用 Stylo？

1. 添加到 Zendesk： 将 Stylo 直接集成到您的 Zendesk 工作区中。
2. 自动辅助： Stylo 自动分析收到的工单并起草适当的回复。
3. 审核并发送： 客服人员可以审核建议的回复，进行任何必要的调整，然后将其发送给客户。

为什么 Stylo 很重要？

• 节省时间： 快速生成对客户咨询的回复，从而显着缩短响应时间。
• 一致的品牌形象： 确保所有客户沟通都与您的品牌声音和标准保持一致。
• 提高效率： 简化您的支持流程，使客服人员能够更有效地处理更多工单。

客户评价

• Nicolas Garcia：“Stylo 彻底改变了我们的履行支持！它使一切变得更容易，并帮助我们以比我们更好的方式表达出来，使我们能够专注于重要的事情：我们的客户。”
• Ricardo Cordoba：“每天使用 Stylo 可以让您的工作非常高效，同时提供有见地的回复并提升您的工作流程。”
• Fernanda Sanmiguel：“Stylo 与 ChatGPT 的集成已经改变了游戏规则！它有助于简化我们的流程，缩短 SLA 响应时间，并为我们的回复提供更多情感，从而改善客户体验。”