Stylo

¿Qué es Stylo?

Stylo es un asistente de IA de Zendesk número 1 diseñado para revolucionar su atención al cliente. Como asistente de IA de Zendesk dentro de cada ticket de Zendesk, Stylo comprende el problema del cliente, encuentra la solución perfecta e incluso redacta una respuesta para que sus agentes la peguen directamente en el ticket.

Características principales de Stylo:

• Borrador de respuestas: Stylo elabora respuestas que se alinean perfectamente con la voz de su marca, lo que garantiza la coherencia y la profesionalidad en cada interacción.
• Integración: Intégrelo con plataformas como Shopify para proporcionar respuestas integrales y ricas en contexto, lo que mejora la experiencia general del cliente.
• Traduzca, califique y resuma las llamadas: Utilice las aplicaciones Stylo Voice y Score para administrar de manera eficiente los tickets de Zendesk, lo que garantiza que se tomen medidas efectivas.
• Base de conocimientos: Utilice Scribe para crear una base de conocimientos A+ y un cuadro de mando, lo que garantiza que su centro de ayuda esté listo para la IA.

¿Cómo usar Stylo?

1. Añadir a Zendesk: Integre Stylo directamente en su espacio de trabajo de Zendesk.
2. Asistencia automática: Stylo analiza automáticamente los tickets entrantes y redacta las respuestas adecuadas.
3. Revisar y enviar: Los agentes pueden revisar la respuesta sugerida, realizar los ajustes necesarios y enviarla al cliente.

¿Por qué es importante Stylo?

• Ahorra tiempo: Genere rápidamente respuestas a las consultas de los clientes, lo que reduce significativamente los tiempos de respuesta.
• Marca consistente: Asegúrese de que todas las comunicaciones con los clientes estén alineadas con la voz y los estándares de su marca.
• Mayor eficiencia: Agilice su proceso de soporte, lo que permite a los agentes manejar más tickets de manera efectiva.

Reseñas de clientes

• Nicolas Garcia: "¡Stylo fue un cambio de juego para nuestro soporte de cumplimiento! Facilita todo y nos ayuda a expresarlo mejor de lo que podemos, lo que nos permite centrarnos en lo importante: nuestros clientes".
• Ricardo Cordoba: "Usar Stylo todos los días hace que su trabajo sea extremadamente eficiente al tiempo que brinda respuestas perspicaces y eleva su flujo de trabajo".
• Fernanda Sanmiguel: "¡La integración de Stylo con ChatGPT ha cambiado las reglas del juego! Ha ayudado a agilizar nuestro proceso, reducir los tiempos de respuesta de SLA y dar más sentimiento a nuestras respuestas para mejorar la experiencia del cliente".