HelpLook

HelpLook : La solution tout-en-un de base de connaissances IA

Qu'est-ce que HelpLook ? HelpLook est un système complet de base de connaissances IA conçu pour aider les entreprises à créer des expériences de service en ligne exceptionnelles. Il fournit une plateforme sans code pour créer des bases de connaissances, des centres d'aide, des FAQ, une documentation produit, etc. Avec HelpLook, vous pouvez gérer efficacement vos actifs de connaissances, réduire la charge de travail du support client et améliorer l'engagement client grâce à des solutions basées sur l'IA.

Principales fonctionnalités de HelpLook

• Plateforme de base de connaissances sans code: Créez et gérez votre base de connaissances sans aucune programmation.
• Chatbot basé sur l'IA: Intégrez un chatbot IA pour fournir des réponses instantanées aux questions des clients et réduire la charge pesant sur les agents de support humain.
• Éditeur Markdown et de texte enrichi: Profitez d'une expérience d'édition transparente avec la prise en charge des formats Markdown et de texte enrichi.
• Collaboration d'équipe et autorisations: Facilitez la collaboration transparente entre les membres de l'équipe grâce à des autorisations basées sur les rôles et des contrôles d'accès.
• Analyse de données visualisées: Obtenez des informations sur le comportement des utilisateurs et l'utilisation de la base de connaissances grâce à des rapports d'analyse en temps réel.
• Intégrations tierces: Intégrez facilement HelpLook à votre site Web, votre application ou d'autres applications tierces existantes.

Comment fonctionne HelpLook ?

HelpLook fonctionne via un système à double cœur, combinant une base de connaissances d'entreprise avancée avec un robot intelligent de questions-réponses IA :

1. Création d'une base de connaissances: Organisez et gérez le contenu de vos connaissances commerciales ou produits en ligne.
2. Intégration du chatbot IA: Connectez rapidement les clients au système de questions-réponses en libre-service via le chatbot IA, réduisant ainsi le besoin d'assistance manuelle.
3. Qualification des prospects: Filtrez les prospects de haute qualité grâce à des conversations en ligne à plusieurs tours et à la capture d'informations clés, ce qui stimule les ventes de produits.

Pourquoi choisir HelpLook ?

HelpLook offre plusieurs avantages intéressants :

• Temps d'assistance client réduit: Réduisez le temps de contact client jusqu'à 50 %.
• Prise de décision basée sur les données: 64 % des utilisateurs estiment que les décisions d'amélioration du service sont basées sur la validation des données.
• Amélioration de la résolution des problèmes: 91 % des problèmes sont résolus sans intervention humaine.

Avantages de l'utilisation de HelpLook

• Gestion des connaissances rationalisée: Gérez et organisez efficacement les actifs de connaissances de votre entreprise.
• Amélioration du support client: Fournissez des réponses instantanées et précises aux questions des clients grâce au chatbot IA.
• Augmentation des ventes: Qualifiez les prospects et stimulez les ventes de produits grâce à des conversations basées sur l'IA.
• Amélioration de l'expérience utilisateur: Optimisez l'expérience utilisateur avec une base de connaissances bien organisée et facilement accessible.

Cas d'utilisation de HelpLook

• Documentation produit: Créez des guides de produits, des manuels et des didacticiels complets.
• Centre d'aide: Créez un centre d'aide en libre-service pour répondre aux questions et aux problèmes courants des clients.
• FAQ: Développez une section de questions fréquemment posées (FAQ) pour fournir des réponses rapides aux demandes courantes.
• Base de connaissances interne: Créez une base de connaissances interne pour partager des informations et des bonnes pratiques entre les employés.

À qui s'adresse HelpLook ?

HelpLook est idéal pour :

• Chefs de produit: Rationalisez la documentation et le support produit.
• Équipes de support client: Réduisez la charge de travail du support et améliorez la satisfaction client.
• Équipes de vente: Qualifiez les prospects et stimulez les ventes grâce à des conversations basées sur l'IA.
• Entreprises de toutes tailles: Des startups aux grandes entreprises, HelpLook peut vous aider à gérer vos connaissances et à améliorer le service client.

Témoignages de clients

• John, chef de produit: « Le chatbot IA de HelpLook est précis et efficace, ce qui réduit considérablement les coûts du service client et améliore l'efficacité du service. »
• Sarah, spécialiste du support client: « J'ai pu configurer une page d'aide FAQ simple et efficace en quelques étapes seulement avec HelpLook. »
• Jennifer, chef de produit: « Le service de HelpLook est très attentif. Ils sont toujours en ligne et répondent rapidement aux questions. »
• James, responsable des ventes: « HelpLook est un outil facile à utiliser. Notre équipe des opérations peut facilement démarrer, créer facilement du nouveau contenu et suivre et analyser facilement les données de lecture du contenu actuel. »

Tarification

HelpLook propose différents plans tarifaires pour répondre à vos besoins, allant d'un plan gratuit avec des fonctionnalités limitées à des plans payants avec des fonctionnalités plus avancées. Consultez le site Web de HelpLook pour connaître les détails actuels des prix.

Conclusion

HelpLook est une puissante plateforme de base de connaissances IA qui permet aux entreprises d'offrir des expériences de service en ligne exceptionnelles. Avec sa plateforme sans code, son chatbot basé sur l'IA et son ensemble de fonctionnalités robustes, HelpLook peut vous aider à rationaliser la gestion des connaissances, à réduire la charge de travail du support client et à stimuler les ventes. Offrez à vos clients le support qu'ils méritent avec HelpLook.