i3 Simple

i3 Simple: AI でコールセンターを再定義

i3 Simple とは？

i3 Simple は、個人事業主や中小企業の経営者向けに設計された AI 搭載のバーチャル コール アシスタントです。通話処理、ルーティング、メッセージングを自動化し、ビジネスの成長や個人の時間の確保に集中できるようにします。

主な利点:

• 重要な電話を逃さない。
• 待ち時間を 73% 削減。
• トレーニング時間を 52% 削減。

i3 Simple の仕組み

i3 Simple は AI を使用して、着信通話を処理し、コンテキストを理解し、スマートな応答を提供します。AI アシスタントは、各インタラクションから学習し、時間の経過とともに効果を高めます。

主な機能:

• AI コール アシスタント: 着信通話を処理し、スマートな応答を提供するインテリジェントなバーチャル アシスタント。営業時間外の対応や、通話量の多い場合の管理に最適です。
• スマート コール: ノートパソコンからいつでもどこでも電話をかけられるダイヤラー。
• ドラッグ アンド ドロップ コール フロー ビルダー: ビジュアル ビルダーを使用して、コーディングなしでカスタム コール フローを設計します。洗練されたコール ルーティング パス、IVR メニュー、および応答シナリオを作成します。
• 統合電話帳マネージャー: すべての連絡先を 1 つのシステムで整理します。任意のソースから連絡先をインポートし、カスタム グループを作成し、すべてのインタラクションを追跡します。
• マルチデバイス番号管理: さまざまな国やデバイスで複数の電話番号を管理します。特定のチームまたはキャンペーンに番号を割り当て、使用状況を追跡します。
• エージェント ワークスペース: エージェントが通話を処理し、顧客情報にアクセスし、メモを取り、スクリプトに従うための強力かつ直感的なインターフェイス (現在開発中)。

i3 Simple が重要な理由

i3 Simple は、コールセンター業務を自動化することで、企業が効率と顧客サービスを向上させるのに役立ちます。i3 Simple は、反復的なタスクを自動化し、エージェントに必要なツールを提供することで、企業がより戦略的なイニシアチブに集中できるようにします。

主な機能:

• 電話を受ける。
• メニュー オプションを提供する。
• AI 会話を処理する。
• データをキャプチャする。
• SMS 通知を送信する。
• 音声応答を提供する。
• 最終的に電話を切る。

i3 Simple の使用方法

1. ドラッグ アンド ドロップ ビルダーを使用して、カスタム コール フローを設計します。
2. 統合電話帳マネージャーに連絡先をインポートします。
3. マルチデバイス番号管理機能を使用して、複数の電話番号を管理します。
4. AI コール アシスタントをトレーニングして、スマートな応答を提供します。

i3 Simple は誰のためのものですか？

i3 Simple は、コールセンター業務を自動化し、顧客サービスを向上させたい個人事業主や中小企業の経営者に最適です。また、通話量が多い企業や、営業時間外の対応が必要な企業にも最適です。

対象者:

• 個人事業主
• 中小企業
• 通話量の多い企業
• 営業時間外の対応が必要な企業

費用対効果の高い卓越性:

i3 Simple は、サービスの品質を損なうことなく、リソースを最大限に活用するのに役立ちます。インテリジェントな自動化と最適化されたワークフローにより、チームは運用コストを削減しながら、より多くの通話量を処理できます。

コールセンター ゲームをレベルアップ

i3 Simple は、エンタープライズ グレードのクラウド インフラストラクチャ上に構築されており、コールセンターがビートを逃さないようにします。システムは、すべてのインタラクションをコンプライアンス、センチメント、および解決品質について自動的に分析します。