Elythea 概述
Elythea：用于管理式医疗中会员拓展的 AI 语音
Elythea 是一款尖端的 AI 驱动的联络中心，专为管理式医疗计划而设计。通过利用先进的语音 AI 和 SMS 技术，Elythea 使医疗保健组织能够主动与他们的会员互动，改善健康结果并简化管理流程。
什么是 Elythea？
Elythea 是一种综合解决方案，它用可扩展的 AI 拓展取代了传统的呼叫中心。它利用类似人类的对话来吸引会员并弥补护理方面的差距。该平台以您的计划名义进行白标，从而确保为您的会员提供无缝的品牌体验。
Elythea 如何工作？
Elythea 通过 AI 驱动的电话呼叫和 SMS 短信自动进行会员拓展。以下是其主要功能的分解：
- 会员列表集成： 只需提供您的会员列表，Elythea 即可处理其余事宜。
- AI 驱动的沟通： Elythea 会自动联系会员以进行约定的目的，例如进行健康风险评估或安排与护理经理的预约。
- 多语言支持： Elythea 支持多种语言，确保与不同的会员群体进行有效沟通。
- 数据安全和合规性： Elythea 符合 HIPAA 标准，确保患者数据的隐私和安全。
主要功能和用例
Elythea 提供了广泛的功能和用例，以满足管理式医疗计划的独特需求：
- 质量差距提醒： 联系会员以弥补影响 HEDIS、CAHPS 和 STARS 的差距，例如乳腺癌筛查或结肠镜检查。
- 药房外拨： 联系错过处方取药的会员，发送处方提醒，并将患者热线转接到您计划的药剂师。
- 健康风险评估 (HRA)： 以任何时间间隔大规模进行 SDoH 筛查和所需的筛查（如抑郁症筛查）。将高风险患者热线转接或安排给护理经理 (CM)。
- 护理管理外拨： 联系 100% 的所有会员，并将高风险会员安排给您的 CM。您的护理经理在星期一醒来时，他们的日历中已经预订了 15 位患者。
- 提供商目录验证： 联系您目录中的所有提供商，并在 <1 周内（每月一次）验证您目录中的所有信息。
- 欢迎来电： 以一小部分的成本自动向所有新会员拨打强制性的欢迎和验证电话。
为什么选择 Elythea？
- 可扩展性： 无论语言或位置如何，都可以在几分钟内联系到成千上万的会员。
- 成本效益： 用更高效的 AI 驱动的解决方案取代昂贵的呼叫中心。
- 低投入合作伙伴关系： Elythea 不需要深度集成或单独的平台，因此易于实施和管理。
- 改善会员参与度： 通过类似人类的对话吸引会员，建立信任并鼓励参与。
- 数据驱动的洞察力： 跟踪关键指标并获得对会员行为和健康结果的宝贵见解。
Elythea 适合谁？
Elythea 非常适合：
- 管理式医疗组织 (MCO)
- 健康计划
- 基于价值的护理提供者
- 责任医疗组织 (ACO)
定价
联系 Elythea 获取定制定价和演示。
结论
Elythea 正在通过提供可扩展、经济高效且引人入胜的 AI 驱动的解决方案来改变管理式医疗中的会员拓展。借助 Elythea，医疗保健组织可以改善会员参与度，弥补护理方面的差距并推动更好的健康结果。
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