Elythea 概述
Elythea：利用语音 AI 彻底改变会员外联
什么是 Elythea？Elythea 是一个尖端的 AI 联络中心，专为管理式医疗计划而设计。它利用先进的语音 AI 技术来自动化会员外联，使其听起来像真人。目前，Elythea 为来自美国最大的国家管理式医疗组织 (MCO) 的数千名患者提供服务。
Elythea 如何运作？
Elythea 通过语音 AI 驱动的电话和短信，以可扩展的方式进行外联，取代了传统的呼叫中心。这使管理式医疗组织能够在几分钟内联系成千上万的会员，以执行主要职能。
主要特性和优势：
- AI 驱动的短信互动： 利用带有类人对话的白标短信互动来吸引会员并缩小差距。
- 质量差距提醒： 联系会员以缩小影响 HEDIS、CAHPS 和 STARS 的差距，无论是乳腺癌筛查还是结肠镜检查。
- 药房外呼： 联系错过处方取药的会员，发送处方提醒，并将患者热情地转接给计划的药剂师。
- 健康风险评估： 大规模进行 SDoH 筛查和必需的筛查（如抑郁症筛查）。热情地将高风险患者转接或安排给护理经理。
- 护理管理外呼： 联系 100% 的会员，并将高风险会员安排给护理经理，确保护理经理在一周开始时就预订了预约。
- 提供者目录验证： 每月在不到一周的时间内验证目录中的所有提供者信息。
- 欢迎来电： 以一小部分的成本向所有新会员提供强制性的欢迎和验证电话。
如何使用 Elythea？
- 将会员列表发送给 Elythea。
- Elythea 会自动联系会员以达到合同目的。
Elythea 适用于谁？
Elythea 专为希望实现以下目标的管理式医疗计划 (MCO) 而设计：
- 提高会员参与度
- 缩小质量差距
- 降低管理成本
- 加强护理管理
为什么选择 Elythea？
- 可扩展性： 在几分钟内联系成千上万的会员。
- 效率： 自动化外联并减少人工工作。
- 成本效益： 降低会员外联的成本。
- 低门槛合作： 无需深度集成或单独的平台。只需要会员列表。
常见问题解答
- 您如何与管理式医疗机构签订合同？有什么提升？ Elythea 拥有门槛最低的供应商集成之一，只需要您的会员列表。从那里开始，外联将自动化。
- 您是否支持多种语言？ 是的，Elythea 支持多种语言。
- 是什么让 Elythea 成为管理式医疗的“无风险”方法？ （此信息未明确说明，因此无法准确回答此问题。）
- Elythea 是否符合 HIPAA？ 是的，确保符合医疗保健监管标准。
- 患者如何信任 Elythea 的 AI 外联？ Elythea 的 AI 听起来像真人，从而建立信任和参与度。
扩大会员外联
Elythea 提供简化的流程：在周一早上发送会员列表，并在周二晚上之前以任何语言联系所有会员。考虑预订演示，了解 Elythea 的 AI 联络中心如何改变您的会员外联工作。
"Elythea"的最佳替代工具
Voxa 是一款 AI 驱动的语音助手，与 Google 任务、日历和 Notion 无缝集成，通过简单语音命令简化任务管理、事件规划和笔记记录，提升日常生产力。
Dynopii 的 DialSense 提供 AI 语音助手，用于构建、训练和管理客户互动。 提供零等待时间支持，降低呼叫中心成本并提高客户满意度。
Soundverse AI提供免费的AI音乐生成器和语音AI音乐助手，可以通过文本提示创作高质量音乐，扩展音轨，分离音轨并生成歌词。
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