Richpanel
Présentation de l’outil
Richpanel est une plateforme de service client axée sur l'IA, conçue pour les entreprises de commerce électronique. Elle permet de réduire les coûts de support, d'améliorer la productivité des agents et d'accroître la satisfaction des clients en automatisant les tâches de service client et en offrant des options de libre-service. La plateforme intègre tous les canaux de communication dans un seul tableau de bord, y compris les e-mails, le chat et les médias sociaux.
Les principales fonctionnalités comprennent un assistant IA pour les agents, un portail de libre-service pour les clients et une modération des médias sociaux basée sur l'IA. Richpanel offre également des analyses robustes pour suivre les performances de l'équipe et la satisfaction des clients (CSAT), permettant ainsi d'améliorer votre stratégie de service client en fonction des données.
Utilisez Richpanel pour automatiser jusqu'à 30 % de vos tickets de support, réduire les coûts de votre service d'assistance d'au moins 30 % et créer une expérience de support transparente pour les clients et les équipes de support. Réservez une démonstration dès aujourd'hui pour découvrir comment Richpanel peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs en matière d'expérience client (CX) et à générer des revenus grâce à l'analyse du support.
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