BoldDesk
Vue d'ensemble de BoldDesk
BoldDesk : logiciel de service client IA nouvelle génération
BoldDesk est un logiciel de service client IA conçu pour une assistance plus intelligente. Il offre un centre d’assistance, un clavardage en direct et une base de connaissances de qualité entreprise, le tout à un prix imbattable. Approuvé par des entreprises de toutes tailles, BoldDesk aide à dynamiser le soutien à la clientèle grâce à sa plateforme basée sur l’IA, offrant un service exceptionnel, rationalisant les flux de travail, économisant du temps et permettant une mise à l’échelle sans effort à moindre coût.
Principales caractéristiques et avantages :
- Agent IA: Un représentant de soutien virtuel 24 h/24, 7 j/7 qui gère jusqu’à 80 % des requêtes de bout en bout, libérant ainsi votre équipe.
- Copilote IA: Rédige instantanément des réponses en fonction du contexte du billet, suggère des articles de la base de connaissances et résume l’historique du billet.
- Actions IA: Automatise les tâches telles que les remboursements, les mises à jour du CRM et les recherches de produits automatiquement.
- Système de billetterie basé sur l’IA: Améliore l’efficacité et automatise les flux de travail.
- Clavardage en direct: Fournit un soutien à la clientèle en temps réel par l’intermédiaire de votre site Web ou de votre application.
- Base de connaissances: Autonomise les clients grâce à un référentiel d’information libre-service.
- Omnicanal: Unifie les canaux de soutien tels que le clavardage, le courriel et WhatsApp en une seule plateforme.
Pourquoi choisir BoldDesk?
- Rentable: Réduisez les coûts de soutien de 80 % ou plus.
- Résolutions plus rapides: Répondez aux clients 3 fois plus rapidement grâce à la collaboration en temps réel.
- Communication centralisée: Fournit une communication centralisée entre les équipes et les canaux.
- Évolutif: Faites évoluer le soutien sans faire évoluer votre facture.
- Qualité entreprise: Conçu par Syncfusion avec plus de 24 ans d’expertise en entreprise.
Cas d’utilisation :
BoldDesk offre des solutions pour diverses industries :
- SaaS et technologie
- Commerce électronique et vente au détail
- Banque et finance
- Soins de santé
- Démarrage
Qu’est-ce que BoldDesk? BoldDesk est une plateforme de service client tout-en-un qui exploite l’intelligence artificielle pour améliorer l’efficacité du support et la satisfaction des clients.
Comment intégrer BoldDesk à vos systèmes existants? BoldDesk offre une intégration transparente avec diverses applications, vous permettant de le connecter à vos outils préférés et de rationaliser vos flux de travail.
Pourquoi BoldDesk est-il important pour le support client? BoldDesk aide les entreprises à réduire les coûts de support, à répondre plus rapidement et à offrir des expériences client exceptionnelles grâce à ses fonctionnalités alimentées par l’IA.
Où puis-je utiliser BoldDesk? BoldDesk peut être utilisé dans diverses industries pour résoudre les problèmes de support client, du SaaS et du commerce électronique à la banque et aux soins de santé.
Quelle est la meilleure façon d’améliorer la satisfaction du client avec BoldDesk? Utilisez les fonctionnalités d’IA de BoldDesk pour automatiser les tâches de routine, fournir des réponses instantanées et personnaliser les interactions avec les clients, ce qui entraînera une satisfaction accrue.
Meilleurs outils alternatifs à "BoldDesk"
Newo.ai vous permet de créer des réceptionnistes IA en quelques minutes. Saisissez chaque opportunité, augmentez les réservations et les revenus avec des agents IA 24h/24 et 7j/7. Parfait pour les restaurants, les cabinets dentaires, les services de nettoyage, etc.
Transformez les centres de contact avec Cresta, la plateforme unifiée pour les agents humains et IA. Économisez de l'argent, augmentez vos revenus et améliorez l'expérience client grâce à une IA de confiance.
Tidio est une solution de service client basée sur l'IA, comprenant un chatbot IA (Lyro), un chat en direct et un centre d'assistance pour augmenter les taux de résolution, la satisfaction client et l'efficacité de l'équipe.
Automatisez la génération de leads, la prise de rendez-vous et le support client avec les agents vocaux IA d'Ulai. Interagissez avec chaque client, à chaque point de contact, 24h/24 et 7j/7.
Hubtype fournit des solutions d'automatisation du service client pour les entreprises et les PME. Améliorez l'expérience client avec l'automatisation WhatsApp et les chatbots IA de nouvelle génération. Créez des parcours automatisés et basés sur des agents à l'échelle.
Intelswift est une plateforme d'automatisation du service client basée sur l'IA qui utilise des agents d'IA pour gérer les conversations avec les clients par téléphone, chat et e-mail. Elle aide les entreprises à améliorer les délais de résolution, à réduire les escalades et à personnaliser les interactions avec les clients.
Fin est un agent d'IA pour le service client, fournissant des réponses de haute qualité et traitant des requêtes complexes sur n'importe quel centre d'assistance ou Intercom Suite. Automatisez votre assistance clientèle avec Fin.
TALKR est une plateforme d'agents d'IA sans code qui permet aux entreprises d'automatiser les interactions avec les clients par téléphone, chat et messagerie. Déployez des agents d'IA prêts à l'emploi ou personnalisés pour une efficacité et une satisfaction client accrues.
eBanqo est une plateforme d'IA conversationnelle qui offre un chat en direct et automatise les services sur WhatsApp, Instagram, Google Business et Facebook, fournissant des réponses instantanées et améliorant la satisfaction client.
Desku est un logiciel de service client et de centre d'assistance alimenté par l'IA pour les équipes de support. Automatisez le chat, les tickets et gérez les conversations avec les clients sur tous les canaux.
CCXai est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui transforme l'engagement client grâce à des informations basées sur l'IA, un support multicanal et des analyses en temps réel. Essayez-le gratuitement pendant 30 jours !
Forethought fournit un logiciel de service client IA pour réduire les coûts de support et améliorer l'expérience client. Automatisez jusqu'à 90 % des demandes grâce aux agents IA.
Créez une IA qui connaît les connaissances de votre entreprise et peut répondre instantanément à n’importe quelle question. Ajoutez-la à votre centre d’assistance, à votre chat d’équipe ou à votre site Web. Essayez gratuitement.
Re:amaze est une plateforme de service client basée sur l'IA offrant des outils de chat en direct, de centre d'assistance et d'engagement. Améliorez le support client avec des chatbots IA, l'automatisation et un centre d'assistance unifié.