Sendbird AI
Vue d'ensemble de Sendbird AI
Qu'est-ce que Sendbird AI ?
Sendbird AI est une plateforme d'agents d'IA de niveau entreprise conçue pour révolutionner le service client. Il offre un support omnicanal, permettant aux entreprises de fournir un support instantané, précis et cohérent sur plusieurs canaux tels que les appareils mobiles, le Web, les médias sociaux, les SMS et les e-mails. La plateforme s'adapte à vos besoins, offrant un centre de contrôle unifié pour construire, tester et évaluer votre personnel d'IA.
Principales caractéristiques:
- Prise en charge omnicanale: Fournissez un support client IA sur n'importe quel canal utilisé par vos clients.
- IA continue: Soutenez les clients 24h/24 et 7j/7 avec des agents d'IA qui ne se lassent ni n'abandonnent jamais.
- Engagement proactif: Lancez des conversations de support et de vente autonomes.
- Contrôle unifié: Gérez votre personnel d'IA à partir d'un centre intuitif.
Comment utiliser Sendbird AI ?
- Intégrer: Intégrez Sendbird AI à votre logiciel de support existant.
- Construire: Utilisez le générateur d'agents d'IA pour créer et personnaliser vos agents d'IA.
- Déployer: Déployez vos agents d'IA sur tous vos canaux de communication client.
- Surveiller: Utilisez le centre de contrôle pour surveiller les performances et apporter des améliorations.
Pourquoi Sendbird AI est-il important ?
Sendbird AI aide les entreprises à :
- Évoluer pour répondre à toute demande sans augmenter la charge de travail des agents humains.
- Améliorer les taux de résolution et réduire les temps de réponse.
- Réduire les coûts en automatisant les demandes de renseignements courantes des clients.
- Améliorer la satisfaction client grâce à un support instantané 24h/24 et 7j/7.
Histoires de réussite de clients
- Hostelworld: A réduit le temps de développement de six à neuf mois.
- Hinge: A amélioré le trafic et la croissance grâce à un service de chat riche en fonctionnalités.
- Redfin: A bénéficié d'un ensemble d'intégration réactif et adaptable.
- Porter: A augmenté l'engagement, amélioré les conversions et réduit les coûts SMS.
- Paytm: A économisé des ressources et des efforts importants en externalisant les complexités de la messagerie en temps réel à Sendbird.
Sécurité et conformité
Sendbird AI est conçu en tenant compte de la sécurité et de la conformité de niveau entreprise, y compris GDPR, CCPA et HIPAA. Il utilise le chiffrement, le masquage des données et le stockage spécifique à la région pour protéger les données sensibles.
Tarification et support
Sendbird propose une tarification flexible basée sur la consommation, adaptée à la taille de votre entreprise. Ils fournissent un support haut de gamme, un support garanti par un SLA et un accès à des experts en IA.
Meilleurs outils alternatifs à "Sendbird AI"
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Kapture CX : une plateforme d'expérience client basée sur l'IA qui transforme l'expérience client dans divers secteurs grâce au libre-service, aux chatbots d'IA et à l'assistance omnicanale.
Nubot est un CRM optimisé par l'IA pour WhatsApp qui utilise ChatGPT, OpenAI et DeepSeek pour automatiser les ventes, créer des chatbots et fournir une assistance client 24h/24 et 7j/7. Intégrez votre WhatsApp à l'IA et augmentez vos ventes.
Sally Suite est un copilote Office basé sur l'IA qui améliore la productivité en s'intégrant à Google Workspace et Microsoft Office pour l'analyse des données, l'aide à la rédaction et la génération automatisée de présentations.
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