Sendbird AI
Vue d'ensemble de Sendbird AI
Qu'est-ce que Sendbird AI ?
Sendbird AI est une plateforme d'agents d'IA de niveau entreprise conçue pour révolutionner le service client. Il offre un support omnicanal, permettant aux entreprises de fournir un support instantané, précis et cohérent sur plusieurs canaux tels que les appareils mobiles, le Web, les médias sociaux, les SMS et les e-mails. La plateforme s'adapte à vos besoins, offrant un centre de contrôle unifié pour construire, tester et évaluer votre personnel d'IA.
Principales caractéristiques:
- Prise en charge omnicanale: Fournissez un support client IA sur n'importe quel canal utilisé par vos clients.
- IA continue: Soutenez les clients 24h/24 et 7j/7 avec des agents d'IA qui ne se lassent ni n'abandonnent jamais.
- Engagement proactif: Lancez des conversations de support et de vente autonomes.
- Contrôle unifié: Gérez votre personnel d'IA à partir d'un centre intuitif.
Comment utiliser Sendbird AI ?
- Intégrer: Intégrez Sendbird AI à votre logiciel de support existant.
- Construire: Utilisez le générateur d'agents d'IA pour créer et personnaliser vos agents d'IA.
- Déployer: Déployez vos agents d'IA sur tous vos canaux de communication client.
- Surveiller: Utilisez le centre de contrôle pour surveiller les performances et apporter des améliorations.
Pourquoi Sendbird AI est-il important ?
Sendbird AI aide les entreprises à :
- Évoluer pour répondre à toute demande sans augmenter la charge de travail des agents humains.
- Améliorer les taux de résolution et réduire les temps de réponse.
- Réduire les coûts en automatisant les demandes de renseignements courantes des clients.
- Améliorer la satisfaction client grâce à un support instantané 24h/24 et 7j/7.
Histoires de réussite de clients
- Hostelworld: A réduit le temps de développement de six à neuf mois.
- Hinge: A amélioré le trafic et la croissance grâce à un service de chat riche en fonctionnalités.
- Redfin: A bénéficié d'un ensemble d'intégration réactif et adaptable.
- Porter: A augmenté l'engagement, amélioré les conversions et réduit les coûts SMS.
- Paytm: A économisé des ressources et des efforts importants en externalisant les complexités de la messagerie en temps réel à Sendbird.
Sécurité et conformité
Sendbird AI est conçu en tenant compte de la sécurité et de la conformité de niveau entreprise, y compris GDPR, CCPA et HIPAA. Il utilise le chiffrement, le masquage des données et le stockage spécifique à la région pour protéger les données sensibles.
Tarification et support
Sendbird propose une tarification flexible basée sur la consommation, adaptée à la taille de votre entreprise. Ils fournissent un support haut de gamme, un support garanti par un SLA et un accès à des experts en IA.
Meilleurs outils alternatifs à "Sendbird AI"
Mixdesk fournit des solutions de marketing et de service client mondiales alimentées par l'IA, intégrant plusieurs canaux pour aider les entreprises à se développer à l'échelle mondiale.
Gladly est une plateforme de service client IA conçue pour fournir un support efficace et personnalisé, traitant les clients comme des individus plutôt que comme des tickets. Elle améliore l'expérience client et rationalise les processus de support.
Le système multi-agents de Forethought transforme le support client grâce à l'IA, en résolvant les demandes, en triant les tickets et en guidant les agents, ce qui améliore l'efficacité et la satisfaction client.
Moveo.AI fournit une plateforme d'agents d'IA qui automatise, personnalise et met à l'échelle les conversations avec les clients pour les services financiers, améliorant ainsi le recouvrement des créances et l'expérience client.
TalkStack AI fournit des agents d'IA pour automatiser le support client et les ventes. Développez votre équipe avec des agents d'IA qui gèrent des tâches complexes dans plusieurs langues, par SMS et par appels.
BoldDesk est un logiciel de service client basé sur l'IA avec des fonctionnalités de centre d'assistance, de chat en direct et de base de connaissances. Améliorez votre service client avec l'IA.
Chatbots et voicebots IA pour sites web, e-commerce, santé et finance. Automatisation du service client 24/7 avec RAG et LLM. Réservez votre démo gratuite dès aujourd'hui !
VOC AI Chatbot est une solution IA révolutionnaire pour le service client e-commerce, avec 80 % de taux de résolution, 5 secondes de réponse et 100 % de couverture IA. Apprend des données et intègre omnicanal.
Dixa est une plateforme de service client basée sur l'IA conçue pour les marques B2C. Elle fournit un support omnicanal, une automatisation de l'IA et une intégration des données client pour améliorer l'efficacité, la fidélité de la clientèle et la croissance des revenus.
Forethought fournit un logiciel de service client IA pour réduire les coûts de support et améliorer l'expérience client. Automatisez jusqu'à 90 % des demandes grâce aux agents IA.
DenserAI permet aux entreprises de créer des agents d'IA et des solutions de chatbot intelligentes pour améliorer l'engagement client, un support 24h/24 et 7j/7 et une automatisation transparente. Commencez gratuitement !
klink.cloud est une plateforme CX unifiée dotée d'un agent IA qui automatise le support client sur tous les canaux. Centralisez les conversations, suivez les performances et connectez des numéros de téléphone virtuels.
Octocom est une solution de support client basée sur l'IA, conçue pour le commerce électronique, offrant des expériences client exceptionnelles grâce à des agents d'IA omnicanaux. Automatisez les tickets de support, augmentez les taux de conversion et augmentez la valeur des commandes.
Crisp est une plateforme de messagerie omnicanale alimentée par l'IA qui met instantanément les entreprises en relation avec leurs clients. Créez des agents IA, automatisez le support et centralisez les communications pour une hypercroissance.