Service client IA | Sendbird

Sendbird AI

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Type:
Site Web
Dernière mise à jour:
2025/07/08
Description:
Rendez vos clients heureux avec le service client IA en utilisant la plateforme d'agent IA de Sendbird pour un support omnicanal, améliorant les taux de résolution et les temps de réponse.
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Présentation de l’outil

Sendbird AI est une plateforme d'agent IA de niveau entreprise conçue pour révolutionner le service client. Elle exploite l'IA omnicanale pour fournir un support autonome et des conversations de vente, tout en gardant les agents humains impliqués pour les demandes complexes. Cette solution basée sur l'IA permet aux entreprises de créer des liens significatifs avec leurs clients à grande échelle.

Les principales caractéristiques comprennent :

  • **Support omnicanal 😗* Fournissez un support client IA sur n'importe quel canal, en vous intégrant de manière transparente avec les logiciels de support existants.
  • **Disponibilité 24h/24 et 7j/7 😗* Soutenez vos clients 24 heures sur 24 grâce à un support instantané sur mobile, web, réseaux sociaux, SMS ou e-mail.
  • **Contrôle centralisé 😗* Construisez, testez et évaluez votre personnel IA à partir d'un centre de contrôle intuitif.

Sendbird AI aide les entreprises à améliorer les taux de résolution, à réduire les temps de réponse et à offrir une expérience client transparente sur tous les points de contact. Grâce à des fonctions de sécurité et de conformité robustes, elle garantit la confidentialité des données et répond aux normes les plus élevées de l'industrie.

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