Document360

Document360 : base de connaissances basée sur l'IA pour les équipes et les clients

Qu'est-ce que Document360 ?

Document360 est une plateforme de base de connaissances basée sur l'IA conçue pour aider les équipes et les clients à créer, gérer et publier une documentation utile. Elle prend en charge différents types de contenu, notamment les FAQ, les guides d'utilisation, la documentation produit, les procédures d'exploitation normalisées (SOP), etc., le tout au sein d'une seule plateforme.

Principales caractéristiques et avantages

• Recherche basée sur l'IA:
  • Eddy, un outil de recherche interactif basé sur l'IA, fournit des réponses précises aux requêtes des utilisateurs jusqu'à 5 fois plus vite que les méthodes de recherche traditionnelles.
• Génération automatisée de contenu:
  • Générez automatiquement des glossaires, des titres, des résumés d'articles, des FAQ, des méta-descriptions, etc. en quelques secondes grâce à l'IA.
• Amélioration du contenu par l'IA:
  • Améliorez le contenu en raccourcissant, en allongeant, en modifiant le ton et en divisant les phrases avec l'aide de l'IA.
• Base de connaissances centralisée:
  • Créez une source unique d'informations fiables pour tous les besoins en documentation, en réduisant les tickets de support et en améliorant les capacités de libre-service.
• Prise en charge polyvalente de la documentation:
  • De la documentation API aux guides d'utilisation, Document360 simplifie la création et la gestion des documents techniques.
• Manuels d'utilisation dynamiques:
  • Remplacez les manuels PDF statiques par des manuels d'utilisation dynamiques, consultables et multilingues qui offrent une récupération d'informations sans effort.
• SOP rationalisées:
  • Centralisez et simplifiez les procédures d'exploitation normalisées pour l'intégration des employés, la conformité et le contrôle de la qualité en utilisant la recherche basée sur l'IA pour localiser rapidement les stratégies et procédures appropriées.

Comment utiliser Document360 ?

1. Créer du contenu:
   • Commencez par créer des articles et de la documentation au sein de la plateforme Document360.
2. Organiser les informations:
   • Structurez la base de connaissances pour faciliter la navigation et l'accès aux informations.
3. Mettre en œuvre les fonctionnalités de l'IA:
   • Utilisez les outils d'IA pour la recherche, la génération de contenu et l'amélioration afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
4. Intégrer aux applications:
   • Connectez Document360 à d'autres applications favorites pour rationaliser les flux de travail.

Pourquoi Document360 est-il important ?

Document360 est important, car il minimise l'empilement, permet aux utilisateurs de disposer d'un contenu d'auto-assistance précis à la demande, réduit les tickets de support, simplifie la création et la gestion de documents techniques et remplace les PDF traditionnels par des manuels d'utilisation dynamiques, consultables et multilingues.

Où puis-je utiliser Document360 ?

Vous pouvez utiliser Document360 dans divers secteurs :

• SaaS
• Services informatiques
• Soins de santé
• BFSI
• Fabrication
• Éducation

Quelle est la meilleure façon de créer une base de connaissances ?

La meilleure façon de créer une base de connaissances est d'utiliser Document360, une plateforme qui offre un partage de connaissances efficace, rationalise les opérations, maximise la productivité, garantit la conformité réglementaire et atténue les risques.