ChatIQ の概要
ChatIQ AI：AI を使用した自動カスタマーサポートチケットシステム
ChatIQ AI とは何ですか？
ChatIQ AI は、カスタマーサービスを自動化するように設計された AI 搭載のカスタマーサポートチケットシステムです。これは、ビジネス向けの ChatGPT のようなもので、顧客の問い合わせに即座に回答し、問題を解決するための AI ナレッジベースを提供します。
主な機能：
- AI 搭載のチケット発行： 24 時間年中無休で動作する、信頼性が高く正確なチケット発行によるサポートを自動化します。
- 優先度の高いチケット： サポートチケットを会社データと相互参照して、それらを確実に優先順位付けします（低、中、高）。
- 自動返信： AI はあなたのビジネスを理解し、返信を作成してリアルタイムでチケットを処理します。
- データ分析： カスタマーサービスのパフォーマンス（例：チケットの平均解決時間）を理解するための高度な分析を提供します。
- 安全で信頼できる AI： 統合されたセーフガードにより、信頼性が高く即時の応答が保証されます。
- 100% の稼働時間保証： OpenAI とは異なり、ChatIQ は常に稼働し、顧客との会話から学習し、カスタムメモリを構築します。
- シームレスなヒューマンサポートの転送： ヒューマンサポートが必要な場合を直感的に認識し、顧客をシームレスに転送します。
- ブランドのカスタマイズ： カスタムカラーとロゴを使用してボットをブランディングすることで、まとまりのあるデザインを作成します。
ChatIQ の使用方法：
- AI をトレーニングする： Web サイトをスクレイピングするか、PDF ファイルまたはプレーンテキストをアップロードして AI をトレーニングします。
- Web サイトに埋め込む： 埋め込みコードをコピーして貼り付け、チャットボットとチケット発行ソリューションを Web サイトに追加します。
- カスタマイズ： ChatIQ ダッシュボードでブランドとデザインをカスタマイズします。
ChatIQ が重要な理由：
- 生産性を最大化： 24 時間年中無休の自動サポートを提供し、チームがより複雑な問題に集中できるようにします。
- 顧客満足度を向上： 即時かつ正確な応答で、100% の顧客満足度を保証します。
- 時間とリソースを節約： サポートプロセスを自動化し、手動による介入の必要性を減らします。
対象者：
- Web サイト： リードを収集し、データを収集し、即座にカスタマーサポートを提供します。
- 内部使用： SOP とビデオトランスクリプトをアップロードして、ブランドの内部ナレッジベースを構築します。
- 製品サポート： 顧客が必要なときに即座にサポートを提供することで、製品の使用を支援します。
顧客の声：
- Sophie Walder：「AI がどれほど人間的であるかに衝撃を受けました。最初から完璧でした。」
- John Carter（Clickfusion）：「ChatIQ が時間をかけて学習する方法により、管理が楽になります。」
価格：
ChatIQ には、さまざまな価格プランがあります。
- スターター： 7 ドル/週
- プロフェッショナル： 95 ドル/月
- エンタープライズ： 195 ドル/週
すべてのプランに無制限のサポートチケットが含まれています。今すぐアプリを無料でお試しください！
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