Elythea

Elythea：音声AIによる会員へのアウトリーチの革新

Elytheaとは？ Elytheaは、マネージドケアプラン向けに特別に設計された最先端のAIコンタクトセンターです。高度な音声AI技術を活用して、会員へのアウトリーチを自動化し、まるで本物の人間のように聞こえるようにします。現在、Elytheaは、国内最大のマネージドケア組織（MCO）の数千人の患者にサービスを提供しています。

Elytheaはどのように機能するのですか？

Elytheaは、従来のコールセンターを、音声AIによる電話やSMSテキストメッセージによるスケーラブルなアウトリーチに置き換えます。これにより、マネージドケア組織は、主要な機能のために、数千人の会員に数分でリーチできます。

主な機能と利点：

• AI駆動のSMSエンゲージメント： 人間のような会話によるホワイトラベルのSMSエンゲージメントを利用して、会員を惹きつけ、ギャップを埋めます。
• 品質ギャップのリマインダー： 乳がん検診や大腸内視鏡検査など、HEDIS、CAHPS、STARSに影響を与えるギャップを埋めるために会員に連絡します。
• 薬局からのアウトバウンド： 処方箋の受け取りを逃した会員に連絡し、処方箋のリマインダーを送信し、患者をプランの薬剤師に暖かく転送します。
• 健康リスク評価： SDoHスクリーニングや必要なスクリーニング（うつ病スクリーニングなど）を大規模に実施します。高リスクの患者をケアマネージャーに暖かく転送するか、予約します。
• ケアマネジメントのアウトバウンド： すべての会員の100％に連絡し、高リスクの会員をケアマネージャーに予約し、ケアマネージャーが事前に予約されたアポイントメントで週を開始できるようにします。
• プロバイダーディレクトリの検証： ディレクトリ内のすべてのプロバイダー情報を、毎月1週間以内に検証します。
• ウェルカムコール： すべての新規会員に、必須のウェルカムコールと検証コールを、ごくわずかなコストで提供します。

Elytheaの使い方は？

1. 会員リストをElytheaに送信します。
2. Elytheaは、契約された目的のために、自動的に会員に連絡します。

Elytheaは誰のためのものですか？

Elytheaは、以下を求めているマネージドケアプラン（MCO）向けに設計されています。

• 会員エンゲージメントの向上
• 品質ギャップの解消
• 管理コストの削減
• ケアマネジメントの強化

Elytheaを選ぶ理由は？

• スケーラビリティ： 数千人の会員に数分でリーチできます。
• 効率： アウトリーチを自動化し、手作業を削減します。
• 費用対効果： 会員へのアウトリーチのコストを削減します。
• 低負荷のパートナーシップ： 深い統合や個別のプラットフォームは必要ありません。会員リストのみが必要です。

よくある質問

• マネージドケアとの契約はどのように行いますか？必要な作業は？ Elytheaは、会員リストのみを必要とする、最も負荷の低いベンダー統合の1つを誇っています。そこから、アウトリーチは自動化されます。
• 複数の言語をサポートしていますか？ はい、Elytheaは複数の言語をサポートしています。
• Elytheaがマネージドケアにとって「リスクのない」アプローチとなるのはなぜですか？ （この情報は明示的には述べられていないため、この質問に正確に答えることはできません。）
• ElytheaはHIPAAに準拠していますか？ はい、医療規制基準への準拠を保証します。
• 患者はElytheaのAIアウトリーチをどのように信頼するのですか？ ElytheaのAIは本物の人間のように聞こえるため、信頼とエンゲージメントを構築できます。

会員へのアウトリーチを拡大

Elytheaは、合理化されたプロセスを提供します。月曜日の朝に会員リストを送信し、火曜日の夕方までにすべての会員に任意の言語で連絡します。ElytheaのAIコンタクトセンターが会員へのアウトリーチをどのように変革できるかを確認するために、デモを予約することを検討してください。