Elythea の概要
Elythea：マネージドケアにおける会員向けアウトリーチのための AI 音声
Elythea は、マネージドケアプラン向けに特別に設計された、最先端の AI 搭載コンタクトセンターです。高度な音声 AI と SMS テクノロジーを活用することで、Elythea は医療機関が会員と積極的に関わり、健康状態を改善し、管理プロセスを合理化することを可能にします。
Elythea とは？
Elythea は、従来型のコールセンターをスケーラブルな AI アウトリーチに置き換える包括的なソリューションです。人間のような会話を利用して会員の関与を促し、ケアのギャップを埋めます。このプラットフォームは、お客様のプランの下でホワイトラベル化されており、会員にシームレスなブランド体験を保証します。
Elythea の仕組み
Elythea は、AI 駆動の電話と SMS テキストを通じて会員へのアウトリーチを自動化することで機能します。以下に、その主要な機能の内訳を示します。
- 会員リストの統合： 会員リストを提供するだけで、残りの作業は Elythea が行います。
- AI 搭載のコミュニケーション： Elythea は、健康リスク評価の実施やケアマネージャーとの予約など、契約された目的のために会員に自動的に連絡します。
- 多言語サポート： Elythea は複数の言語をサポートしており、多様な会員人口との効果的なコミュニケーションを保証します。
- データセキュリティとコンプライアンス： Elythea は HIPAA に準拠しており、患者データのプライバシーとセキュリティを保証します。
主な機能とユースケース
Elythea は、マネージドケアプランの固有のニーズに対応するために、幅広い機能とユースケースを提供します。
- 品質ギャップのリマインダー： 乳がん検診や大腸内視鏡検査など、HEDIS、CAHPS、STARS に影響を与えるギャップを埋めるために、会員に連絡します。
- 薬局アウトバウンド： 処方箋の受け取りを逃した会員に連絡し、処方箋のリマインダーを送信し、患者をプランの薬剤師にウォームトランスファーします。
- 健康リスク評価（HRA）： SDoH スクリーニングと必要なスクリーニング（うつ病スクリーニングなど）を、任意のインターバルで大規模に実施します。高リスクの患者をケアマネージャー（CM）にウォームトランスファーまたは予約します。
- ケアマネジメントアウトバウンド： すべての会員の 100% に連絡し、高リスクの会員を CM に予約します。ケアマネージャーは月曜日に目を覚ますと、すでに 15 人の患者がカレンダーに予約されています。
- プロバイダーディレクトリの検証： ディレクトリ内のすべてのプロバイダーに連絡し、ディレクトリ内のすべての情報を <1 週間以内（毎月）に検証します。
- ウェルカムコール： すべての新規会員に必須のウェルカムコールと検証コールを、ほんのわずかなコストで自動化します。
Elythea を選ぶ理由
- スケーラビリティ： 言語や場所に関係なく、数千人の会員に数分で連絡できます。
- 費用対効果： 高価なコールセンターを、より効率的な AI 搭載ソリューションに置き換えます。
- ローリフトパートナーシップ： Elythea は、深い統合や個別のプラットフォームを必要としないため、実装と管理が簡単です。
- 会員エンゲージメントの向上： 信頼を築き、参加を促す人間のような会話で会員のエンゲージメントを高めます。
- データ駆動型の洞察： 主要な指標を追跡し、会員の行動と健康状態に関する貴重な洞察を得ます。
Elythea は誰のため？
Elythea は、次のものに最適です。
- マネージドケア組織（MCO）
- 健康保険プラン
- 価値に基づいたケアプロバイダー
- アカウンタブルケア組織（ACO）
価格
カスタム価格とデモについては、Elythea にお問い合わせください。
結論
Elythea は、スケーラブルで費用対効果が高く、魅力的な AI 搭載ソリューションを提供することで、マネージドケアにおける会員向けアウトリーチを変革しています。Elythea を使用すると、医療機関は会員のエンゲージメントを向上させ、ケアのギャップを埋め、より良い健康状態を促進できます。
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