도구 소개
Gorgias는 전자 상거래 비즈니스를 위해 특별히 설계된 대화형 AI 플랫폼입니다. AI 에이전트, 통합 헬프데스크, 채팅, FAQ 등을 통해 기업이 판매를 늘리고 고객 지원을 자동화하도록 돕습니다.
Gorgias의 AI 에이전트는 브랜드에 맞는 대화를 제공하고, 지원 문의의 60%를 해결하며, 맞춤형 추천을 통해 전환율을 2.5배 높입니다. 판매에서 지원에 이르기까지 쇼핑 여정의 모든 단계를 향상시킵니다. 이탈률을 줄이는 사전 예방적 채팅 캠페인을 제공하고 전환율을 높이기 위해 개인화된 쇼핑 지원을 제공합니다. Gorgias는 Shopify, WooCommerce 및 기타 전자 상거래 플랫폼과 원활하게 통합되어 고객 대화 및 데이터에 대한 통합된 뷰를 제공합니다.
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