도구 소개
Aide는 AI를 활용한 고객 서비스 플랫폼으로 고객과의 상호작용을 단순화하고 향상시킵니다. 메시지 분류, 자동응답, 에이전트 지원 기능을 통해 GPT 대규모 언어 모델을 활용하여 고객 지원의 높은 정확성을 보장합니다. 이메일, 채팅, 자동화된 챗봇을 통해 고객 경험을 부드럽고 효율적으로 제공합니다. 주요 기능은 주제 분류, 에이전트용 초안 제안, 자동화된 워크플로, 그리고 포괄적인 인사이트 보고서입니다. Zendesk와 Shopify와 같은 인기 있는 플랫폼과의 통합을 지원하며, 다양한 산업군의 기업에 유용한 다목적 도구입니다. 반복 작업의 자동화와 지능화된 지원을 통해 팀은 우수한 고객 서비스를 제공하면서도 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.
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