Narrot

Narrot: AI 고객 지원 자동화 에이전트

Narrot은 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 혁신하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 자동화 API입니다. 저렴한 비용으로 24시간 연중무휴 인간 수준의 지원을 제공하여 1차 지원을 자동화하고 효율성을 향상시킵니다.

Narrot이란 무엇입니까?

Narrot은 기업이 고객 상호 작용을 혁신하는 데 도움이 되는 AI 기반 고객 지원 자동화 API입니다. 고급 언어 모델을 사용하여 고객 문의에 즉각적이고 공감적인 응답을 제공하여 지원 프로세스를 자동화하고 효율성을 향상시킵니다.

Narrot은 어떻게 작동합니까?

Narrot은 고객 요청 및 지원 지침을 수신한 다음 AI를 사용하여 몇 초 안에 답변을 반환하는 방식으로 작동합니다. RESTful 엔드포인트를 통한 간편한 통합을 위해 설계되었습니다.

주요 기능 및 이점:

• 비용 절감: 1차 지원을 자동화하여 지원 비용을 최대 95%까지 절감합니다.
• 24/7 지원: 시간대나 상담원 가용성에 관계없이 고객에게 24시간 지원을 제공합니다.
• 응답 시간 단축: 고객 문의에 몇 초 안에 응답하여 고객 만족도를 높입니다.
• 인간 상담원 부담 완화: 인간 상담원이 더 복잡하고 중요한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
• 간편한 통합: 설치 중에 완전한 지원이 제공되는 간단한 통합 프로세스입니다.
• 인간에게 에스컬레이션: AI 에이전트는 요청을 처리할 수 없는 경우를 인식하고 인간 상담원에게 에스컬레이션합니다.
• 환각 보호: 대규모 언어 모델(LLM) 환각을 방지하기 위한 특수 보호 계층입니다.
• 무제한 API 호출: 단일 요금제로 무제한 API 호출을 제공합니다.

Narrot은 어떤 유형의 고객 문의를 처리할 수 있습니까?

Narrot은 FAQ, 문제 해결, 주문 상태 업데이트 및 일반 고객 지원 질문을 포함한 모든 유형의 문의를 처리하도록 설계되었습니다. 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.

Narrot 사용 방법

1. 고객 요청 텍스트 보내기: 고객의 질문이나 요청을 Narrot API로 보냅니다.
2. 지원 지침 제공: Narrot이 응답을 공식화하는 데 사용해야 하는 특정 지침 또는 정보를 포함합니다.
3. 즉시 답변 받기: Narrot이 몇 초 안에 답변을 반환하여 고객에게 전달할 준비가 됩니다.

Narrot은 누구를 위한 것입니까?

Narrot은 다음과 같은 광범위한 산업에 적합합니다.

• 전자 상거래
• 통신
• 헬스케어
• 여행
• 고객과 상호 작용하고 지원 효율성을 개선하려는 모든 비즈니스입니다.

Narrot을 선택해야 하는 이유

• 사용자 정의: Narrot은 사용자 정의 가능한 대화 단계를 제공하며 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.
• 다국어 지원: Narrot은 여러 언어를 지원하므로 비즈니스 요구 사항에 따라 다양한 언어로 고객 지원을 제공할 수 있습니다.
• 어조 및 스타일 사용자 정의: 응답의 어조와 스타일을 사용자 정의하여 브랜드의 목소리 및 지침에 맞출 수 있습니다.
• 규정 준수: Narrot은 HIPAA, PCI-DSS 및 GDPR과 같은 다양한 산업별 규정을 준수하도록 설계되었습니다.
• 무제한 API 호출: 단일 요금제로 무제한 API 호출을 제공합니다.
• 쉬운 통합: 아니요, Narrot은 RESTful 엔드포인트와의 쉬운 통합을 위해 설계되었으므로 기존 시스템에 쉽게 통합할 수 있습니다. 통합 중에 완전한 지원을 제공합니다.

FAQ

• Narrot에 대한 평가판 기간이 있습니까? 예, Narrot은 신규 사용자를 위해 7일 무료 평가판을 제공합니다.
• Narrot을 사용하기 위해 필요한 최소 계약 기간 또는 약정이 있습니까? 아니요, 비즈니스 요구 사항에 따라 월별 요금제 또는 연간 구독 중에서 선택할 수 있습니다.

Narrot은 일상적인 작업을 자동화하고, 비용을 절감하고, 응답 시간을 개선하여 고객 지원 운영을 크게 개선할 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 기능과 쉬운 통합을 통해 Narrot은 고객 서비스 기능을 강화하려는 모든 비즈니스에 유용한 도구입니다.